Các ứng dụng trên Android có thể gặp sự cố vào nhiều thời điểm khác nhau. Đây là điều có thể xảy ra với bất kỳ ứng dụng nào trên điện thoại, vì vậy chúng ta phải tính đến nó. Vì nó cũng có thể là trường hợp ứng dụng google không hoạt động trên điện thoại hoặc máy tính bảng của chúng tôi. Chúng ta có thể làm gì trong những tình huống này?
Nếu ứng dụng Google không hoạt động trên Android, chúng tôi có thể thử một số giải pháp. Năm ngoái, đã có một sự cố lớn trong ứng dụng, một trong số ít lần điều này đã xảy ra, điều này chắc chắn tạo ra nhiều nghi ngờ cho người dùng về hệ điều hành. May mắn thay, có một số điều mà chúng ta có thể làm để có thể giải quyết vấn đề này.
Đây là sự cố có thể xảy ra trong bất kỳ ứng dụng Android nàonên không cần quá lo lắng. Như với bất kỳ ứng dụng nào khác, luôn có các giải pháp đơn giản mà chúng ta có thể thử trên điện thoại, vì vậy hãy để mọi thứ hoạt động tốt trở lại. Mặc dù có những trường hợp nó sẽ không phụ thuộc vào chúng tôi, vì nguồn gốc của vấn đề có thể nằm ở phía Google chẳng hạn. Nhưng cũng trong trường hợp đó chúng ta sẽ biết mình phải làm gì.
Nguồn gốc của lỗi này
Lý do tại sao ứng dụng Google không hoạt động trên Android có thể có nhiều nguồn gốc khác nhau. Vì nó có thể là một sự cố của các máy chủ riêng của ứng dụng, vì vậy ứng dụng không hoạt động với bất kỳ ai. Trong những trường hợp này, chúng tôi không thể làm gì được mà phải đợi chính Google giải quyết vấn đề này.
Hơn nữa, Nó có thể là sự cố với ứng dụng Android., một cái gì đó có thể đa dạng nhất. Từ các vấn đề về khả năng tương thích, do phiên bản ứng dụng mà chúng tôi đang sử dụng trên thiết bị của mình, đến lỗi tạm thời trong ứng dụng hoặc trong chính điện thoại. Cũng như các vấn đề với bộ nhớ đệm tích tụ trên điện thoại mà chúng ta đã biết có thể gây ra lỗi trong hoạt động của nó trên Android.
Sau đó, chúng tôi để lại cho bạn một loạt các giải pháp mà chúng tôi có thể áp dụng trong trường hợp này. Nhờ họ, chúng tôi sẽ có thể làm cho ứng dụng Google hoạt động bình thường trở lại hoặc ít nhất có thể xác định nguồn gốc của lỗi mà ứng dụng đang gặp phải tại thời điểm đó.
Ứng dụng có bị lỗi không?
Điều đầu tiên chúng ta phải kiểm tra trong trường hợp loại này xem ứng dụng có bị lỗi không. Lý do tại sao ứng dụng Google không hoạt động trên Android có thể là do máy chủ của nó bị lỗi. Nếu đây là lý do tại sao nó không hoạt động, chúng tôi đã biết rằng điều duy nhất chúng tôi có thể làm là đợi Google giải quyết tình huống này, có thể mất vài giờ. Nhưng ít nhất nó không phải là thứ phụ thuộc vào chúng ta.
Chúng tôi có thể sử dụng Downdetector để biết liệu ứng dụng Google có gặp sự cố hay không. Trang web này cung cấp cho chúng tôi thông tin về các vấn đề đã phát sinh với các ứng dụng và trang web. Vì vậy, chúng tôi có thể xem liệu có báo cáo về sự cố với ứng dụng Google trong vài giờ qua hay không. Chúng tôi được hiển thị số lượng báo cáo có, ngoài bản đồ thời gian thực, nơi chúng tôi có thể xem đó là vấn đề toàn cầu hay cục bộ. Điều này giúp chúng tôi xác định xem ứng dụng có bị lỗi hay không hoặc xác nhận nếu chúng tôi thấy rằng ứng dụng không hoạt động trên điện thoại.
Nếu trong Downdetector, rõ ràng là ứng dụng Google gặp sự cố tại thời điểm đó, thì chúng ta đã biết lý do tại sao nó không hoạt động trên Android. Bây giờ chúng tôi chỉ cần đợi cho việc này được giải quyết, một cái gì đó sẽ phụ thuộc vào chính công ty. Điều bình thường nhất là sau vài giờ mọi thứ hoạt động trở lại trong ứng dụng.
Kết nối Internet
Kiểm tra thứ hai để thực hiện trong những tình huống này là trạng thái của kết nối internet. Ứng dụng Google trên Android phụ thuộc vào kết nối Internet để hoạt động, vì vậy nếu chúng tôi gặp sự cố với kết nối đó, ứng dụng cũng sẽ gặp sự cố hoạt động hoặc hoàn toàn không hoạt động. Vì vậy, thật tốt để biết liệu đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hiện tại với ứng dụng hay không.
Có một số điều chúng ta có thể làm nếu muốn tìm hiểu xem kết nối Internet có phải là nguyên nhân hay không. Vì vậy, thật tốt khi chúng tôi làm tất cả chúng, vì chúng giúp chúng tôi loại trừ vấn đề này là nguyên nhân của vấn đề hiện đang ảnh hưởng đến chúng tôi. Đây là những kiểm tra:
- Thay đổi kết nối: Nếu bạn sử dụng dữ liệu di động, hãy chuyển sang WiFi hoặc ngược lại. Vấn đề có thể là kết nối bạn sử dụng tại thời điểm đó, nhưng nếu chúng tôi thay đổi mạng hoặc loại kết nối, chúng tôi sẽ thấy rằng ứng dụng hoạt động hoàn hảo trở lại. Vì vậy, nó đáng để làm điều này.
- Những ứng dụng khác: Một điều khác chúng ta có thể làm là mở các ứng dụng khác cần kết nối Internet để hoạt động, để xem liệu chúng ta có thể sử dụng chúng trên điện thoại hay không. Nếu chúng ta mở một ứng dụng như Instagram và nó hoạt động bình thường, có vẻ như kết nối Internet không phải là nguyên nhân gây ra sự cố này.
- Kiểm tra tốc độ: Nếu chúng ta muốn xem tốc độ kết nối của mình, vì nó có thể quá chậm, hãy thử kiểm tra tốc độ trên điện thoại. Bằng cách này, bạn sẽ thấy tại thời điểm đó kết nối nhanh hay chậm và có thể xem liệu đó có phải là lý do khiến ứng dụng Google không hoạt động hay không.
Nếu bạn đang sử dụng WiFi để kết nối vào thời điểm đó và thấy mình gặp sự cố kết nối, tốt nhất là bạn nên khởi động lại bộ định tuyến. Tắt bộ định tuyến này, để như vậy trong khoảng 30 giây rồi bật lại. Nhiều sự cố kết nối được giải quyết khi kết nối được khởi động lại, vì vậy chúng tôi có thể sử dụng lại ứng dụng mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
Cập nhật
Đó có thể là lý do tại sao ứng dụng Google không hoạt động trên Android là một vấn đề tương thích. Nếu chúng tôi đang sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng, do chúng tôi không cập nhật trong một thời gian dài, nên các vấn đề có thể phát sinh về khả năng tương thích của ứng dụng nói trên trên điện thoại. Do đó, chúng tôi có thể thử cập nhật ứng dụng, kiểm tra xem có bản cập nhật nào tại thời điểm đó không. Đây là điều mà chúng tôi thực hiện từ Cửa hàng Play và chúng tôi sẽ xem liệu có bản cập nhật nào mà chúng tôi có thể cài đặt trên Android hay không. Sau khi cài đặt nó, nó có thể hoạt động tốt.
Các vấn đề có thể đã phát sinh khi bạn cập nhật ứng dụng. Đây là mặt khác của xu hướng, đó là phiên bản mới của ứng dụng đang tạo ra những vấn đề này trên Android. Đây là một cái gì đó xảy ra trong một số trường hợp, vì vậy cần phải xem xét nếu trường hợp này xảy ra. Nếu vậy, chúng ta có thể đợi Google phát hành phiên bản mới, đây sẽ là một điều nhanh chóng nếu nhiều người dùng Android gặp sự cố này. Nếu không, chúng ta có thể đặt cược vào việc cài đặt phiên bản cũ của ứng dụng, mặc dù quá trình này sẽ mất nhiều thời gian hơn để hoàn thành.
Xóa bộ nhớ cache
Bộ nhớ đệm là bộ nhớ được tích tụ trong điện thoại hoặc máy tính bảng như một ứng dụng được sử dụng. Đây là bộ nhớ giúp hoạt động của chính ứng dụng, vì khi bộ nhớ đệm tích tụ, ứng dụng sẽ mở nhanh hơn và hoạt động trơn tru trên thiết bị. Mặc dù nếu bạn tích lũy quá nhiều bộ nhớ cache sẽ có nguy cơ bị hỏng. Nếu điều này xảy ra, ứng dụng có thể bắt đầu trục trặc hoặc ngừng hoạt động hoàn toàn.
Có thể đây là trường hợp bây giờ, quá nhiều bộ nhớ cache đã được tích lũy điều này làm cho ứng dụng google không hoạt động trên điện thoại. Vì vậy, giải pháp trong trường hợp này là xóa bộ nhớ cache đã nói, để ứng dụng hoạt động tốt trở lại. Các bước chúng tôi phải làm theo trong trường hợp này là:
- Mở cài đặt của điện thoại hoặc máy tính bảng Android của bạn.
- Chuyển đến phần Ứng dụng.
- Tìm ứng dụng Google trong danh sách các ứng dụng được cài đặt trên thiết bị.
- Nhập ứng dụng.
- Chuyển đến phần Lưu trữ.
- Nhấp vào nút Xóa bộ nhớ cache (nó có thể nói xóa bộ nhớ cache và dữ liệu).
- Xác nhận rằng bạn muốn làm điều này.
Sau khi cho biết bộ nhớ cache đã bị xóa, hãy thử mở ứng dụng Google trên điện thoại. Trong nhiều trường hợp, nó có khả năng hoạt động bình thường trở lại. Khi bạn đã xóa bộ nhớ cache của ứng dụng, bạn sẽ nhận thấy rằng vài lần đầu tiên ứng dụng được mở sẽ mất nhiều thời gian hơn một chút so với trước đây. Điều này là như vậy bởi vì bây giờ không có bộ nhớ cache cho nó. Khi bộ nhớ cache của ứng dụng tích tụ trên điện thoại (nghĩa là khi chúng ta sử dụng ứng dụng nhiều hơn), nó sẽ tích tụ nhiều hơn và sau đó nó sẽ mở nhanh hơn trên thiết bị của chúng ta.