Virgin Telco 是西班牙最新的电信公司之一，因此在一些已经选择了他们服务的用户看来，它的声誉有些可疑。 然而，由于并非一切都是黑白的，有时也是灰色的，现在我们根据从买家那里提取的真实意见来了解它是如何工作的。
下面，我们看看维珍电信公司的业绩记录，并分析其任何计划是否真的值得购买。当然，我们得出的结论将完全基于几位客户的说法。从 MovilForum 我们仅限于简单地记录它们。
维珍电信：以具有竞争力的价格提供光纤、移动计划和电视
Virgin Telco 是一家于 2020 年抵达西班牙的运营商； 在这里您可以访问您的 官方网站。 从那以后，它提供了非常有趣的计划，这就是为什么很多人都签约了它的服务，同样的原因也有很多关于客户服务的真实看法以及他们在互联网浏览、通话和移动数据方面提供的一切，以及电视。
他们覆盖整个西班牙，但他们也提供了通过这个检查它的选项 关联。 在其中，您还可以找到他们的手机号码，您可以免费拨打该号码，尽管他们还提供让他们直接在您的手机上给您打电话以帮助您的选项。
在他们的网站上，您还可以找到有关其高达 600 MB/s、移动和电视的光纤互联网计划价格的所有信息。 您也可以通过此协议签约并选择额外的服务，例如 Netflix、Amazon Prime Video 等。
最棒的是，除了具有竞争力的价格外，他们还提供 3 个月到 12 个月不等的折扣，作为与他们签约的动力。 根据签约的服务，它们可以持续几个月或几个月。
然而，并非一切都是美好的，事实上，网上能找到的关于这家电信公司的大部分意见并不完全赞成它，现在我们看到了。
Virgin Telco 怎么样？：许多客户的真实意见
维珍电信在 Trustpilot 上的声誉非常可疑
根据 Trustpilot 网站上对 Virgin Telco 的 320 多条评论（平均评分为 1,4/5 星），您可能首先想到的是它是一家非常不推荐的运营商，而且它的价格也不低，因为，从上面的屏幕截图中可以看出，89% 的人认为它非常糟糕。 相比之下，6% 的人将其评为“优秀”； 1% 为“好”； 低于 1% 为“中”； 和 3%，作为«坏»。
关于 Trustpilot，值得注意的是，它是目前互联网上最可靠的意见平台之一。 通过这种方式，任何想对品牌或公司发表分析或意见的人都可以自由地以最客观的方式发表意见，以帮助其他消费者参考他们对此类服务的个人体验。
接下来，我们只看到上述网站上发布的一些内容：
有很多用户不推荐Virgin Telco
如果我们看看其他可以在 维珍电信上的 Trustpilot，我们将意识到公司的主要问题之一与客户服务有关。 显然， 他们解决问题的能力相当低，这可能是由于年轻、缺乏经验的员工几乎没有接受过培训，他们也没有足够的知识来为用户提供应有的服务。
此外， 许多评论强烈批评技术服务以及账单。 许多客户抱怨说，他们发现对他们没有要求的服务收取额外费用，更不用说消费了。 他们似乎也有很多部门，而且他们之间非常缺乏组织和同步，这在快速、正确地为客户服务方面是一个大问题。
然而，批评并没有就此结束。 有些意见甚至更严厉。 在其中一些我们可以找到诸如“欺诈者”之类的词和形容词，同时指出，他们以某种方式故意收取更高的费用，以获取客户的钱，以及更糟糕的是，老年人利用后者缺乏知识。 事实上，对于这一点以及更多，对公司也有一定的侮辱。
说到积极的意见——必须说很少——有几个强调了这一点 光纤的安装以及其他服务的安装非常快速和高效。 一些人认为，许多人批评的价格上涨是由于每月订阅优惠的结束，但这是可以理解的，并且在合同中有明确的定义。
他们也可以找到 赞赏互联网速度和服务稳定性的意见，但这在一定程度上可能是由于该服务在某些覆盖区域内运行良好，因为有些人说他们做得不好，但一切当然都是基于他们自己的经验。 在许多情况下，可能会有非常严厉的言论，缺乏改变事情的背景。
不管是什么， 维珍电信似乎不是选择光纤、移动和电视的好选择，或者，至少它不应该是第一个。 或许是因为它上市时间不长，需要改进一些东西，但它必须赢得更好的声誉，因为只有这样它才能成长，更有竞争力。