Nutzer auf der ganzen Welt hinterlassen über Google kontinuierlich Bewertungen zu Unternehmen oder Geschäften. Dies ist immer häufiger der Fall, da die Bedeutung dieser Art von Bewertungen im Laufe der Zeit erheblich zugenommen hat. Sie können ein Unternehmen sein und interessiert sein, meine Google-Rezensionen zu sehen, um zu sehen, was andere Leute im Web hinterlassen haben.
Als nächstes werden wir sehen, wie ich meine Google-Bewertungen sehen kann, zusätzlich zu ihrer Bedeutung und den Gründen, warum Bewertungen für Unternehmen immer wichtiger werden. Auch die Antworten, die wir als Unternehmen auf diese Bewertungen im bekannten Web geben werden, haben große Auswirkungen, daher sollten Sie dies berücksichtigen.
So sehen Sie meine Google-Bewertungen als Unternehmen
Wenn Sie ein Unternehmen sind und die Bewertungen sehen möchten, die Nutzer zu Ihrem Unternehmen hinterlassen haben, müssen Sie einige Schritte befolgen. Dies können wir sowohl am Computer als auch am Telefon tun, sodass Sie die für Sie in dieser Hinsicht am bequemsten geeignete Methode auswählen können. Wenn Sie von Ihrem Computer aus darauf zugreifen möchten, müssen Sie folgende Schritte ausführen:
- Gehen Sie zu Ihrem Google My Business-Konto.
- Geben Sie die Seitenwand darin ein.
- Suchen Sie in dieser Seitenleiste nach der Option Letzte Kommentare (wenn Sie die zuletzt erhaltenen sehen möchten) oder Kommentare (wenn Sie alle sehen möchten).
- Lesen Sie die Bewertungen, die sie Ihnen hinterlassen haben.
Wie gesagt, das kann man auch vom Handy aus sehen, die schritte sind ähnlich, obwohl sie sich etwas von denen unterscheiden, die wir vom PC verfolgt haben. Dies wird Ihnen in dieser Hinsicht keine Probleme bereiten. Die Schritte, die Sie ausführen müssen, um dies vom Mobiltelefon aus anzuzeigen, sind die folgenden:
- Melde dich in deinem Konto an Google My Business-.
- Suchen Sie unten auf dem Bildschirm nach dem Abschnitt Kommentare.
- Um die vollständige Liste der Kommentare anzuzeigen, gehen Sie im Menü unten zu Kunden.
- Klicken Sie dann auf die Option Kommentare.
- Wenn Sie auf einen Kommentar oder eine Bewertung antworten möchten, klicken Sie auf Bewertung und schreiben Sie dann Ihre Antwort.
- Klicken Sie auf das Papierflugzeug-Symbol, um dann eine Antwort auf diesen Kommentar oder diese Bewertung zu senden.
Sehen Sie sich meine Google-Bewertungen als Benutzer an
Nicht nur Unternehmen können Ihre Google-Bewertungen sehen. Es ist möglich, dass wir selbst Als Benutzer haben wir Bewertungen hinterlassen über Orte, an denen wir waren, zum Beispiel wenn wir ein Restaurant, ein Hotel oder eine Sehenswürdigkeit in unserer Stadt oder während eines Urlaubs besucht haben. Daher könnten wir daran interessiert sein, die Geschichte der Bewertungen zu sehen, die wir auf diesen Websites hinterlassen haben, wenn wir nach einer suchen oder einfach aus Neugier.
Glücklicherweise gewährt uns Google über Google Maps Zugriff auf diese Informationen. Wenn Sie diesen Link eingeben, können Sie die Liste der Bewertungen anzeigen, die Sie auf Websites mit der bekannten Google-App hinterlassen haben. Diese Liste zeigt alle, die wir noch haben Wenn Sie also mehrere Konten verwenden, müssen Sie sich bei dem betreffenden Konto anmelden, bevor Sie alle sehen können. Wie Sie sehen, handelt es sich um einen einfachen Zugang und können Sie somit die Bewertungen anzeigen, die wir hinterlassen haben.
In diesem Abschnitt können wir auch diese Bewertungen verwalten. Wenn wir etwas nicht mehr wollen, weil wir es bedauern, können wir es problemlos entfernen. Sie können nicht nur auf Kommentare zu unseren Bewertungen antworten, sondern auch direkt in diesem Abschnitt. In diesem Abschnitt werden uns viele Möglichkeiten geboten, sodass Sie mit Ihren Google Maps-Bewertungen machen können, was Sie wollen.
Wozu dienen Bewertungen?
Wie wir eingangs sagten, sind sie Immer mehr Nutzer hinterlassen Bewertungen bei Google oder auf Google Maps über Unternehmen. Sei es ein von uns besuchtes Geschäft, ein Museum, ein Hotel oder ein Restaurant, auch diese Bewertungen werden immer wichtiger. Das wird also allgemein sehr ernst genommen.
Diese Bewertungen, die wir hinterlassen, helfen anderen Benutzern später zu wissen, ob die Website, auf der wir eine Bewertung hinterlassen haben, es wert ist oder nicht. Das heißt, wir haben vielleicht ein Restaurant besucht, das uns sehr gut gefallen hat, dessen Essen wir als großartig empfanden und wir auch gut behandelt wurden. Eine Bewertung über diese Erfahrung zu hinterlassen kann hilf in Zukunft anderen Menschen, die Restaurants suchen in diesem Bereich sehen Sie sich die guten Bewertungen an und treffen Sie die Entscheidung, zu diesem Geschäft zu gehen. Sie sind also etwas, das dazu beitragen kann, dass es Unternehmen gibt, die in Zukunft neue Kunden gewinnen. Gerade in Gebieten, in denen der Tourismus wichtig ist, kann er für diese Unternehmen eine große Relevanz haben.
Wenn eine Bewertung, die wir bei Google hinterlassen haben, negativ istEs ist auch etwas, das viel bewirkt. Wir sind möglicherweise an einen Ort gegangen, an dem wir eine schlechte Erfahrung gemacht haben, entweder aufgrund der Behandlung, die wir erhalten haben, oder weil die Qualität der Produkte oder des Service schlecht war. Aus diesem Grund haben wir bei Google eine negative Bewertung hinterlassen, in der wir diesen Deal aufgedeckt haben und diese Website nicht empfehlen. Dies kann sich auf das Geschäft auswirken. Wenn es viele negative Bewertungen gibt, werden viele Leute aufhören oder diese Site in Zukunft nicht mehr in Betracht ziehen. Darüber hinaus könnte es den Eigentümern helfen, zu erkennen, dass sie etwas falsch machen, wenn es so viele Beschwerden über ihr Geschäft gibt, sodass sie beispielsweise ihr Verhalten ändern.
So handeln Sie als Unternehmen
Als Unternehmen oder Geschäft sind wir diesen Bewertungen ausgesetzt. Das heißt, jeder kann eine Bewertung über uns hinterlassen. Diese Bewertungen können sowohl positiv als auch negativ sein und wir haben keine allzu große Kontrolle darüber. Wir denken vielleicht, dass wir die Dinge richtig machen und dass es Bewertungen gibt, die uns in eine schlechte Position bringen und in einigen Fällen nichts mit der Realität zu tun haben oder Menschen sind, die in der Realität noch nicht einmal in unserem Geschäft waren.
Angesichts solcher Situationen, Wir können darauf wetten, auf diese gefälschte Bewertung zu antworten, wo wir zum Beispiel verraten, dass diese Person eine nicht der Realität entsprechende Bewertung hinterlassen hat und möglicherweise in letzter Zeit nicht einmal in unserem Geschäft war. Eine Möglichkeit für Leute, die diese Rezensionen konsultieren, um zu wissen, dass diese Person sich ausgedacht hat, was sie in ihrem Kommentar über uns sagt.
Google lässt uns auch Bewertungen melden, also wenn wir eines finden, das wir für nicht angemessen oder falsch halten, können wir diese Entscheidung treffen. Dies können Sie im Abschnitt "Bewertungen" Ihres My Business-Panels in Google tun. Daher wird diese Anfrage an Google gesendet, das dann diese Bewertung analysiert und Sie möglicherweise kontaktiert, um mehr über die Gründe zu erfahren, warum Sie diese Bewertung oder den fraglichen Kommentar, den jemand auf Ihrer Seite hinterlassen hat, melden. Es kann in solchen Situationen etwas sein, auf das man zurückgreifen kann, da es Google hilft, dagegen vorzugehen.
Können Google-Bewertungen gelöscht werden?
Wenn jemand eine gefälschte Bewertung bei Google hinterlassen hat, etwas, von dem viele denken, dass es dann besser ist, es zu löschen. Es ist logisch, denn so vermeiden Sie Probleme und werden nicht von einer Bewertung beeinflusst, die zu keinem Zeitpunkt die Realität widerspiegelt. Obwohl die Realität leider nicht so einfach ist. Da es nicht möglich ist, eine Bewertung zu löschen, die jemand zu unserem Unternehmen bei Google hochgeladen hat.
Google erlaubt Personen, die eine Bewertung oder einen Kommentar gepostet haben, diese zu löschen. Das heißt, wenn wir als Verbraucher eine Bewertung zu einem Unternehmen hinterlassen haben (entweder positiv oder negativ) und unsere Meinung in Zukunft ändern, können wir diese jederzeit löschen. Aber das tun wir selbst, wenn wir diese Entscheidung getroffen haben. Das Unternehmen hat diesbezüglich keine Befugnis, es kann keine Bewertung löschen, die darüber hinterlassen wurde, egal wie negativ oder falsch sie auch sein mag.
Als Unternehmen können wir nur das tun, was wir Ihnen bereits gesagt haben: diese Bewertung melden. Wir können es als falsch oder unangemessen markieren, damit Google endlich etwas dagegen unternehmen wird. Als Unternehmen haben Sie jedoch keine Macht über diese hochgeladenen Bewertungen und können auch keine löschen. Dies mag von vielen als Einschränkung angesehen werden, aber es hindert Unternehmen auch daran, diese negativen Bewertungen zu löschen, was möglicherweise wahr ist, und nur diejenigen zu belassen, die positiv über ihr Geschäft sind. Google hat nicht die Absicht, dies zu ändern. Sie können also nur diese Bewertungen auf Ihrer Unternehmensseite melden, wenn Sie der Meinung sind, dass sie falsch oder unangemessen sind.