Εάν χρησιμοποιείτε τακτικά εκτυπωτή ή σαρωτή συνδεδεμένο στον υπολογιστή σας, έχετε τη δυνατότητα να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το πρόγραμμα οδήγησης WIA. Σε αυτό το άρθρο, θα σας εξηγήσουμε τι ακριβώς είναι Σφάλμα προγράμματος οδήγησης WIA, ποιοι είναι οι κωδικοί σφάλματος WIA και ποιες είναι οι λύσεις για όλα τα σφάλματα που μπορεί να μας δείξει αυτός ο οδηγός εκτυπωτή και σαρωτή.
Το σφάλμα ελέγχου WIA είναι σφάλμα σαρωτή ή εκτυπωτή, ένα σφάλμα που στις περισσότερες περιπτώσεις μας καλεί να αλληλεπιδράσουμε φυσικά με τον εκτυπωτή για να το λύσουμε. Σε άλλες περιπτώσεις, μας καλεί να επανεγκαταστήσουμε τα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή ή να επανεκκινήσουμε απευθείας το πρόγραμμα οδήγησης WI
Τι είναι το πρόγραμμα οδήγησης WIA
Το WIA σημαίνει Windows Image Acquisition, το πρόγραμμα οδήγησης που δημιουργήθηκε από τη Microsoft επιτρέπει την επικοινωνία με εκτυπωτή ή σαρωτή που έχουμε εγκαταστήσει στον υπολογιστή μας ή στο δίκτυο, ελέγξτε ότι δεν λειτουργεί πάντα χέρι -χέρι με το λογισμικό του εκτυπωτή. Το πιο συνηθισμένο μήνυμα που σχετίζεται με αυτό το πρόγραμμα οδήγησης εμφανίζει το ακόλουθο μήνυμα:
Χρειάζεστε ένα πρόγραμμα οδήγησης WIA για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη συσκευή. Εγκαταστήστε το από το CD εγκατάστασης ή τον ιστότοπο του κατασκευαστή και δοκιμάστε ξανά.
Αυτό το μήνυμα μας ενημερώνει ότι υπάρχει ένα πρόβλημα επικοινωνίας με τον εκτυπωτήΕίτε επειδή το πρόγραμμα οδήγησης των Windows έχει καταστραφεί είτε / και τα προγράμματα οδήγησης που προσφέρει ο κατασκευαστής του εκτυπωτή δεν λειτουργούν όπως θα έπρεπε. Η απλούστερη λύση θα ήταν η επανεγκατάσταση του προγράμματος εκτυπωτή, ωστόσο, αυτό δεν συμβαίνει πάντα.
Κωδικοί σφαλμάτων WIA και λύσεις τους
Παρακάτω σας δείχνουμε μια λίστα με όλων των τύπων σφαλμάτων που μπορούν να μας δείξουν τα Windows Όταν αντιμετωπίζετε πρόβλημα επικοινωνίας με τον εκτυπωτή ή το σαρωτή. Δίπλα στον κωδικό σφάλματος, εμφανίζεται η λύση στο πρόβλημα και ο κωδικός που εμφανίζεται όταν δεν εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος.
| Κωδικός σφάλματος | Νόημα | Κώδικας |
|---|---|---|
| WIA ERROR _ _ BUSY | Η συσκευή είναι απασχολημένη. Κλείστε τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν τη συσκευή ή περιμένετε να τελειώσει και δοκιμάστε ξανά. | 0x80210006 |
| WIA_ERROR_COVER_OPEN | Ένα ή περισσότερα από τα καλύμματα της συσκευής είναι ανοιχτά. | 0x80210016 |
| ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΣΥΣΚΕΥΗΣ ΜΕ ΛΑΘΗ _ ΑΠΟ WIA _ | Σφάλμα επικοινωνίας με τη συσκευή WIA. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και συνδεδεμένη στον υπολογιστή. Εάν το πρόβλημα παραμένει αποσυνδέστε και επανασυνδέστε τη συσκευή στον υπολογιστή. | 0x8021000A |
| WIA ERROR DEVICE _ _ _ LOCKED | Η συσκευή είναι κλειδωμένη. Κλείστε τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν αυτήν τη συσκευή ή περιμένετε να τελειώσει και δοκιμάστε ξανά. | 0x8021000D |
| WIA _ _ ΛΑΘΟΣ ΕΞΑΙΡΕΣΗ ΣΤΟ _ _ ΟΔΗΓΟ | Το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής έχει κάνει μια εξαίρεση. | 0x8021000E |
| ΣΦΑΛΜΑ _ ΓΕΝΙΚΗ WIA _ _ | Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα με τη συσκευή WIA. | 0x80210001 |
| WIA ERROR _ _ ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ HARDWARE _ _ ΛΑΘΟΣ | Υπάρχει μια εσφαλμένη ρύθμιση στη συσκευή WIA. | 0x8021000C |
| ΕΝΤΟΛΗ ΟΧΙ _ ΕΓΚΥΡΙΟ ΛΑΘΟΣ _ ΑΠΟ WIA _ | Η συσκευή δεν υποστηρίζει αυτήν την εντολή. | 0x8021000B |
| WIA ERROR _ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΕΛΕΓΧΟΥ ΟΧΙ _ _ _ ΙΣΧΥΕΙ | Η απάντηση του ελεγκτή δεν είναι έγκυρη. | 0x8021000F |
| WIA ERROR ITEM _ _ _ ΚΑΤΑΡΓΗΘΗΚΕ | Η συσκευή WIA έχει αφαιρεθεί. Δεν είναι πλέον διαθέσιμο. | 0x80210009 |
| WIA_ERROR_LAMP_OFF | Η λυχνία του αναλυτή είναι σβηστή. | 0x80210017 |
| WIA _ _ ERRORS _ _ MAXIMUM PRINTER APPROVER COUNTER | Μια εργασία σάρωσης διακόπηκε επειδή ένα στοιχείο Imprinter / Endorser έφτασε τη μέγιστη έγκυρη τιμή για το WIA IPS PRINTER ENDORSER COUNTER και _ _ επαναφέρθηκε σε _ _ 0. Αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη ξεκινώντας από τα Windows 8. | 0x80210021 |
| ΠΟΛΛΑΠΛΗ ΠΗΓΗ _ ΣΦΑΛΜΑΤΩΝ _ ΑΠΟ WIA _ | Παρουσιάστηκε σφάλμα περιήγησης λόγω συνθήκης γραμματοσειράς πολλών σελίδων. Αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη ξεκινώντας από τα Windows 8. | 0x80210020 |
| WIA ERROR _ ΟΧΙ _ ΣΥΝΔΕΣΗ | Η συσκευή είναι εκτός σύνδεσης. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και συνδεδεμένη στον υπολογιστή. | 0x80210005 |
| WIA ERROR DOCUMENT _ _ _ κενό | Δεν υπάρχει έγγραφο στον τροφοδότη / δίσκο φύλλων εγγράφων. | 0x80210003 |
| WIA_ERROR_PAPER_JAM | Εμπλοκή χαρτιού στον τροφοδότη / δίσκο φύλλων εγγράφων του αναλυτή. | 0x80210002 |
| ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΧΑΡΤΙΟΥ _ ΛΑΘΟΣ _ ΑΠΟ WIA _ | Παρουσιάστηκε ένα απροσδιόριστο πρόβλημα με τον τροφοδότη / δίσκο φύλλων εγγράφων του αναλυτή. | 0x80210004 |
| _ WIA _ WARMING _ UP ERROR | Η συσκευή ενεργοποιείται. | 0x80210007 |
| WIA ERROR _ _ ΠΑΡΕΜΒΑΣΗ ΧΡΗΣΤΗ | Υπάρχει πρόβλημα με τη συσκευή WIA. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι ενεργοποιημένη. online και ότι τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεμένα. | 0x80210008 |
| WIA _ S NO DEVICE _ _ _ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ | Δεν βρέθηκε συσκευή σαρωτή. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι συνδεδεμένη. συνδεδεμένο στον υπολογιστή και ότι έχετε εγκαταστήσει το σωστό πρόγραμμα οδήγησης στον υπολογιστή. | 0x80210015 |
Άλλες λύσεις για το σφάλμα του προγράμματος οδήγησης WIA
Εάν έχετε φτάσει σε αυτήν την ενότητα, αυτό συμβαίνει επειδή στους κωδικούς σφάλματος που σας έδειξα στην προηγούμενη ενότητα, αυτός που εμφανίζεται δεν εμφανίζεται. Αν ναι, τότε θα σας δείξουμε διάφορες μεθόδους που απαιτούν πρόσβαση στις Υπηρεσίες των Windows, οπότε πρέπει να είσαι προσεκτικός κατά τη στιγμή της πραγματοποίησης των τροποποιήσεων που υποδεικνύουμε.
Επανεκκινήστε τη λειτουργία του προγράμματος οδήγησης WIA
Όπως λέω πάντα, μια επανεκκίνηση εγκαίρως αξίζει δύοΤο Η τακτική επανεκκίνηση της κινητής συσκευής μας και του υπολογιστή μας είναι μία από τις καλύτερες μεθόδους για να συνεχίσει να λειτουργεί η συσκευή μας την πρώτη μέρα.
Μερικές φορές το πρόγραμμα οδήγησης WIA μπορεί να είναι παρερμηνεία ορισμένες εντολές λειτουργίας και, ανεξάρτητα από το πόσο κάνουμε επανεκκίνηση του υπολογιστή, θα συνεχίσει να δυσλειτουργεί.
Η πρώτη μέθοδος που πρέπει να δοκιμάσουμε είναι η α επανεκκινήστε απευθείας τη λειτουργία του ελεγκτή μέσω των Υπηρεσιών Windows. Για να πραγματοποιήσουμε αυτήν τη διαδικασία, πρέπει να εκτελέσουμε τα βήματα που περιγράφω παρακάτω:
- Πρώτα απ 'όλα, αποκτήστε πρόσβαση στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και πληκτρολογήστε "services.msc" χωρίς τα εισαγωγικά για πρόσβαση στις Υπηρεσίες των Windows.
- Μόλις ανοίξει το παράθυρο που εμφανίζει τις Υπηρεσίες των Windows που εκτελούνται εκείνη τη στιγμή, πηγαίνουμε στο Απόκτηση εικόνας των Windows (WIA με τα αρχικά του στα αγγλικά).
- Στη συνέχεια, τοποθετούμε το ποντίκι πάνω από την υπηρεσία Απόκτηση εικόνας των Windows, πατάμε το δεξί κουμπί του ποντικιού και επιλέγουμε την επιλογή Επανεκκίνηση.
Αλλάξτε τη λειτουργία του προγράμματος οδήγησης WIA
Αυτή η μέθοδος ισχύει μόνο όταν έχουμε προβλήματα δυσλειτουργίας με τον ελεγκτή WIA, δηλαδή, όταν δεν υπάρχει άλλο πρόβλημα που αναφέρθηκε παραπάνω, προβλήματα που επιλύονται με την αλληλεπίδραση με τον εκτυπωτή (ενεργοποίηση, αφαίρεση του μπλοκαρισμένου χαρτιού, έλεγχος για χαρτί ...)
- Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να αποκτήσετε πρόσβαση στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και να πληκτρολογήσετε "services.msc" χωρίς τα εισαγωγικά για πρόσβαση στις Υπηρεσίες των Windows.
- Μόλις ανοίξει το παράθυρο που εμφανίζει τις Υπηρεσίες των Windows που εκτελούνται εκείνη τη στιγμή, πηγαίνουμε στο Απόκτηση εικόνας των Windows.
- Στη συνέχεια, κάνουμε κλικ στο δεξί κουμπί του ποντικιού και επιλέγουμε Ιδιότητες.
- Καρτέλα Σύνδεση, επιλέγουμε Τοπικός λογαριασμός συστήματος επίσης τσεκάροντας το κουτί Επιτρέψτε στην υπηρεσία να αλληλεπιδρά με την επιφάνεια εργασίας.
- Τέλος κάνουμε κλικ δέχομαι και επανεκκινήσαμε τον εξοπλισμό μας.
Μόλις επανεκκινήσουμε τον υπολογιστή μας, αυτό το σφάλμα είναι ήδη έπρεπε να διορθωθεί.
Εγκαταστήστε ξανά το λογισμικό του εκτυπωτή
Όπως ανέφερα, αυτός ο έλεγχος λειτουργεί συνήθως, όχι πάντα, χέρι -χέρι με το λογισμικό του εκτυπωτή. Παρόλο που τα Windows είναι σε θέση να αναγνωρίζουν τους περισσότερους εκτυπωτές που συνδέονται με υπολογιστή Windows 10, Εγκαταστήστε μόνο τα βασικά προγράμματα οδήγησης για να μπορείτε να εκτυπώνετε και για σάρωση.
Εάν πρόκειται για σαρωτή με εκτυπωτή, δεν εγκαθιστά πάντα και τα δύο προγράμματα οδήγησηςΤο Λόγω αυτού, θα αναγκαστούμε να εγκαταστήσουμε το βαρύ λογισμικό των κατασκευαστών εκτυπωτών, λογισμικό που γεμίζει την ομάδα μας με άχρηστες εφαρμογές που δεν θα χρησιμοποιήσουμε ποτέ. Αυτός ο τύπος εφαρμογής βρίσκεται συνήθως στους φορητούς υπολογιστές που πωλούνται και ονομάζεται Bloatware.
Επανεγκαταστήστε τα Windows
Εάν δεν μπορούμε να βρούμε το πρόβλημα του ελέγχου του WIA, η μόνη λύση που απομένει είναι επανεγκαταστήστε τα παράθυρα από την αρχήΤο Αν και είναι αλήθεια ότι τα Windows μας προσφέρουν τη δυνατότητα επαναφοράς των Windows διαγράφοντας όλο το περιεχόμενο και αφήνοντας το σύστημα απλώς εγκατεστημένο, είναι πιθανό το πρόβλημα του εκτυπωτή να μην λυθεί.
Κατά την επανεγκατάσταση των Windows από την αρχή, θα αφαιρέσουμε όλα τα σκουπίδια που έχουμε συσσωρεύσει από την τελευταία φορά που το διαμορφώσαμε, έτσι θα μας επιτρέψει επίσης να ανακτήσουμε μια απόδοση που χάνουμε με τα χρόνια.
Πρέπει να έχουμε κατά νου ότι πρώτα απ 'όλα πρέπει δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας όλου του περιεχομένου που έχουμε αποθηκεύσει στον υπολογιστή μας, είτε σε μονάδα αποθήκευσης cloud είτε χρησιμοποιώντας το εφεδρικό σύστημα από τα Windows μας καθιστά διαθέσιμο και μας επιτρέπει να κάνουμε ένα αντίγραφο όλων των πιο σημαντικών δεδομένων του εξοπλισμού μας, συμπεριλαμβανομένης της διαμόρφωσης.