Una de las cosas más molestas que nos puede pasar es ir navegando tranquilo por la web y… ¡pum! Error 502 Bad Gateway. Este seguramente te ha aparecido en, al menos, una ocasión, y vaya que es fastidioso, ya que impide el acceso a ciertas páginas web. Sin embargo, este tiene un porqué, y de ello hablamos en esta oportunidad.
A continuación, te explicamos qué es el error 502 Bad Gateway y por qué sucede. A su vez, hablamos de si se puede solucionar o no para volver a navegar tranquilamente y sin problemas de cortes de conexión al acceder a un sitio web cualquiera.
¿Qué es el error 502 Bad Gateway?
Lo dicho. Seguramente has experimentado el error 502 Bad Gateway anteriormente. De no ser así, tienes suerte, ya que se trata de uno de los errores más comunes que suelen aparecer cuando entramos o intentamos entrar, mejor dicho, a una página web, blog o portal cualquiera.
Pero este error no suele ser nuestra culpa. De hecho, no es, ni en pequeña parte, resultado de algo que hayamos hecho al momento de entrar, vale mencionar. Así que si te has puesto a modificar los ajustes del navegador, reiniciar el router o a hacer alguna otra cosa, no ha sido nada necesario -al menos no del todo-, ya que todo debería andar bien en tu ordenador; eso dalo por hecho… al menos en relación al error, que es algo que se sale totalmente de nuestras manos.
En cuestión, el error 502 Bad Gateway es tema de servidores y de una respuesta no deseada de estos. Más a fondo, sucede cuando un servidor obtiene una respuesta inválida cuando actúa como proxy o puerta de enlace. Esto provoca que la solicitud para entrar a una página web no pueda ser procesada y, por ende, sea imposible acceder a dicha página web, al menos en dicho momento.
¿Cómo solucionarlo?
Como decíamos, el error 502 Bat Gateway es cosa de servidores, así que no hay mucho que hacer para solucionarlo por cuenta propia. Este, por lo general, aparece tan solo una vez, ya que puede ser ocasionado por una respuesta inválida del momento, lo que no necesariamente quiere decir que sucederá siempre. Así que usualmente deja de darse este error al momento en el que actualizamos la página web, con solo pulsar la tecla F5 en el teclado o pulsando el botón de refrescar que está al lado de la barra de direcciones del navegador web que uses. Dicho de otra manera, hay que esperar si el error sigue apareciendo.
Algo que también puedes intentar, aunque sin muchas esperanzas, es borrar los datos de la caché y cookies del navegador. En primer lugar, intenta con la caché y cookies de la página web que te da el error 502 Bad Gateway. Si esto no funciona, intenta con borrar toda la caché y cookies del navegador.
Para ello, dirígete a los ajustes de tu navegador. Para hacerlo en Chrome, pulsa en el icono de tres puntos que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla, justo debajo del botón de cerrar. Luego busca la casilla de «Más herramientas» y pulsa en ella, para después entrar en «Borrar datos de navegación».
Posteriormente, selecciona las casillas de «Cookies y otros datos de sitios» e «Imágenes y archivos almacenados en cahé». Luego presiona en el botón de «Borrar datos».
En otros navegadores estos pasos cambian, aunque tienen la misma función. En Mozilla Firefox, por ejemplo, debes buscar el botón de «Herramientas», que, por lo general, se encuentra ubicado en la parte superior izquierda de la pantalla. Después hay que presionar la entrada de «Ajustes» y luego la de «Privacidad y Seguridad». Una vez allí, hay que buscar la sección de «Cookies y datos del sitio», para luego pulsar en el botón de «Limpiar datos». Encontrarás dos casillas, que son la de «Cookies y datos del sitio» y «Contenido web en caché«; márcalas y finalmente haz clic en el botón de «Limpiar».
Eso sí, antes de eliminar los datos, información, caché y cookies de los sitios web en el navegador que uses, ten en cuenta que las sesiones iniciadas en redes sociales y otras páginas web se cerrarán automáticamente. Puede que también se borren las contraseñas guardadas y otros datos que están guardados en el apartado de autocompletado, como los de las direcciones de correos electrónicos, por ejemplo.
Por otro lado, si usas un navegador en concreto y te sigue apareciendo el error 502 Bad Gateway, cambia, al menos por un momento, y usa otro distinto, con el fin de determinar si se trata de un problema del navegador. También puedes intentar usar una VPN, las cuales te permiten conectarte a servidores de otros países y simular que haces la solicitud de entrada a la página web desde otra parte del mundo.
También está la opción de reiniciar el ordenador o portátil, el router e, incluso, el módem. A su vez, no está de más contactar con el proveedor de Internet, con el fin de ver si este puede ofrecer alguna solución alterna.
Otra cosa que puede funcionar es iniciar el navegador en incógnito, con lo cual las diversas extensiones instaladas en el navegador quedarían deshabilitadas dentro de este modo.
- Para iniciar Chrome en Incógnito, solo bastará con pulsar en el icono de los tres puntos que está ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla, para después hacer clic en la entrada de Nueva ventana de incógnito. También puedes usar la combinación de teclas «Ctrl + Shift + N».
- Si tienes Mozilla Firefox, solo debes buscar el icono de tres barras horizontales que está posicionado en la esquina superior derecha y pulsar en este. Luego presiona la casilla de Nueva ventana privada. También puedes usar la combinación de teclas «Ctrl + Mayús. + P».
Lo dicho al principio. Si el error 502 Bad Gateway sigue apareciendo al entrar a una web en específico, solo queda esperar a que la respuesta del servidor al que se le hace la solicitud para entrar en la misma sea válida. Así que habrá que intentar luego.