L'une des différentes erreurs que l'on peut trouver au quotidien en naviguant sur Internet depuis un ordinateur est ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, une erreur assez ennuyeuse mais qui, si vous suivez les instructions que nous vous montrons dans cet article, a un très solution simple.
Cette erreur s'affiche lorsqu'il y a un problème avec la connexion Internet et que la page Web ne se charge pas. À ce moment-là, le navigateur nous montrera ce message à l'écran. Pour le résoudre, nous devons, tout d'abord, travailler avec notre navigateur. Si cela ne fonctionne pas, il est temps de mettre la main sur le système d'exploitation.
Dans cet article, nous vous montrons différentes méthodes, les plus efficaces, pour éliminer cette erreur de votre navigateur afin que vous puissiez continuer à naviguer sans problème.
Pas besoin d'être technicien pour résoudre ce problème, tout comme celui que nous vous avons montré il y a quelques jours pour corriger l'erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED.
Qu'est-ce que l'erreur ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ?
Peu importe le peu d'anglais que nous ayons, nous pouvons en déduire que cette erreur signifie que le temps de connexion a expiré, en tant que message d'avertissement dans lequel nous sommes informés que le temps de connexion établi par le navigateur pour afficher un site Web, c'est-à-dire pour se connecter à un serveur, il a expiré.
Il ne s'agit pas de virus, logiciels malveillants, logiciels espions et autres, vous pouvez donc être tranquille à cet égard. Lorsqu'un utilisateur tape l'URL d'un site Web, le système demande au serveur de fournir l'accès au contenu du site Web.
Cette connexion est créée après que le serveur a vérifié la demande et accordé l'accès au système et que les paquets d'informations commencent à être partagés entre le système et le serveur. C’est ainsi que fonctionne Internet en gros.
A ce moment, un compte à rebours commence et si la demande ne parvient pas à atteindre l'utilisateur avant la fin de la période établie, le ERR_CONNECTION_TIMED_OUT se produit. Ce temps est fixé à 30 secondes.
Derrière le ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, nous pouvons trouver différentes raisons, bien que malheureusement, les navigateurs ne le détaillent pas. D'autres erreurs dont l'origine est la même que celle-ci, peuvent être trouvées de cette manière :
- DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
- ERROR_CONNECTION_CLOSED
- ERROR_CONNECTION_REFUSED
- Impossible de trouver le domaine
- Serveur introuvable ERR_CONECTION_RESET
- L'adresse DNS du serveur est introuvable
- La connexion a été fermée de manière inattendue
- Le serveur a mis trop de temps à répondre
Causes de l'erreur ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Le serveur n'existe pas
Les délais d'expiration du serveur et les messages d'erreur se produisent lorsque le serveur hébergeant la page Web a cessé de fonctionner ou que l'adresse que nous avons saisie n'existe pas.
Se déconnecter du FAI
Si nous ne sommes pas connectés à un réseau WI-FI ou via le câble Ethernet à notre ordinateur, nous n'avons pas Internet, nous ne pourrons donc jamais accéder à la page que nous prévoyons de visiter.
Il est également conseillé de vérifier si le câble internet qui va à notre routeur est correctement connecté.
Temps d'attente des services
Si le délai précédemment défini pour communiquer avec un serveur a expiré, il sera indiqué dans ce message. Il est probable que nous essayions de nous connecter à un serveur qui n'a pas une bonne connexion Internet.
Surcharge de l'infrastructure réseau
Une demande de données passe généralement par de nombreux points d'accès avant d'atteindre le serveur correspondant. Le lien peut être rompu en cours de route. Si cela se produit, le message d'erreur ERROR_CONNECTION_REFUSED sera affiché
Interférence en connexion
Les réseaux WI-FI luttent quotidiennement avec un grand nombre d'interférences pour pouvoir offrir le signal. Si dans notre environnement nous avons un grand nombre d'autres signaux de ce type, appareils électriques ou tout autre appareil électrique, la qualité du signal internet ralentira ou n'offrira pas directement une connexion. La solution à ce problème est de se rapprocher du routeur.
Comment résoudre le problème ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Redémarrez votre connexion Internet
La première chose à faire est de vérifier que nous avons une connexion internet. Nous pouvons le faire avec n'importe quel autre appareil disposant d'une connexion Internet, tel qu'un smartphone, une tablette ou une smart TV.
Si le reste de l'appareil fonctionne correctement, nous pouvons maintenant télécharger la connexion Internet.
Désactiver le pare-feu et l'antivirus
L'antivirus et le pare-feu Windows sont tous deux responsables de la sécurité de notre système et de notre connexion Internet.
Il est recommandé d'analyser régulièrement notre ordinateur à la recherche de virus, bien que la plupart d'entre eux le fassent périodiquement sans que nous ayons à faire quoi que ce soit de notre part.
Le problème est que l'antivirus et le pare-feu Windows peuvent parfois être les coupables de restreindre ou de ne pas nous permettre de visiter certaines pages Web, même si elles sont totalement sûres.
Si votre navigateur affiche l'erreur ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, vous devriez essayer de désactiver à la fois l'antivirus et le pare-feu. Si la page Web à laquelle vous n'aviez pas accès est à nouveau disponible, pensez à réactiver l'antivirus et le pare-feu.
Pour éviter d'avoir à nouveau des problèmes de ce type, vous devez mettre à jour la dernière version de Windows et votre antivirus pour trouver une solution. Si le problème persiste, vous devez envoyer un rapport d'incident au fabricant de votre antivirus pour examen.
Mais, tout d'abord, vous devez vous assurer que la page Web que vous essayez de visiter ne contient aucun type de malware, car parfois la raison du blocage de son accès par le pare-feu ou l'antivirus est due au fait qu'ils sont des sources potentielles de danger pour l'équipe.
Désactiver les paramètres du serveur proxy ou VPN
Les serveurs proxy agissent comme intermédiaires entre votre ordinateur et le site Web que vous consultez. Son objectif est de sécuriser l'adresse IP de l'utilisateur, de contrôler les sites Web accessibles et de mettre en cache les données du site pour accélérer le chargement des pages.
Certains proxys, principalement dans les entreprises, peuvent bloquer l'accès à certains sites Internet comme les réseaux sociaux, les pages de téléchargement... ce qui provoque l'affichage du message ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.
Si vous travaillez dans une grande entreprise et que vous ne pouvez pas accéder à certaines pages, la seule solution est de parler à votre administrateur système pour le déverrouiller. Les utilisateurs à domicile, dans 99% des cas, n'utilisent aucun proxy au-delà de celui établi par le fournisseur d'accès Internet.
Vider le cache du navigateur
Tous les navigateurs du marché stockent un cache des pages que vous visitez afin d'accélérer le chargement des pages lorsque vous les visitez à nouveau. Ce cache comprend les cookies du navigateur, l'historique et les informations d'accès enregistrées.
Mais le cache n'est pas seulement bénéfique pour la navigation car il réduit considérablement les temps de chargement, mais il peut aussi causer beaucoup de problèmes et vider le cache peut être la solution la plus simple.
Changer de serveur DNS
Un serveur DNS aide le navigateur à trouver le site Web que vous souhaitez visiter en convertissant les noms de domaine en adresses IP.
De nombreux utilisateurs choisissent d'utiliser des serveurs DNS tiers de Google ou Cloudflare, qui sont gratuits et fiables pour l'utilisateur commun au lieu de ceux proposés par les fournisseurs d'accès Internet.
Pour faire du DNS un problème, nous devrions envisager de le remplacer par ceux proposés par Google ou Cloudfare.
Changer le DNS sous Windows :
- Nous accédons au Panneau de configuration - Réseau et Internet -> Centre de réseaux et de ressources partagées.
- En haut à gauche, cliquez sur Modifier les paramètres de l'adaptateur.
- Ensuite, cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel qui s'affiche lorsque vous faites un clic droit.
- Ensuite, nous choisissons si nous voulons utiliser des adresses IPv4 ou IPv6 (le résultat sera le même) et cliquez sur propriétés.
- Remplacez les adresses IP par les suivantes :
- Pour IPv4, utilisez 8.8.8.8 et 8.8.8.4
- Pour IPv6, utilisez 2001 : 4860 : 4860 :: 8888 et 2001 : 4860 : 4860 :: 8844
- Enfin, nous cliquons sur OK et redémarrons le navigateur.
Changer le DNS sur Mac :
- Nous accédons aux Préférences Système Avancées
- Dans la section Serveurs DNS de l'onglet DNS, cliquez sur le signe +.
- Pour utiliser le DNS DNS, nous utiliserons les IP suivantes :
- Primaire 8.8.8.8 et Secondaire : 8.8.8.4 pour utiliser Google
- Si nous voulons utiliser le DNS Cloudfare, nous utiliserons les IP suivantes :
- Primaire 1.1.1.1 Secondaire 1.0.0.1
- Primaire 1.1.1.2 Secondaire 1.0.0.2
- Primaire 1.1.1.3 Secondaire 1.0.0.3
- Cliquez sur le bouton OK
Nettoyer et renouveler le DNS
Le cache DNS stocke des informations sur les adresses IP des sites Web que vous visitez, tout comme le fait le navigateur. De cette façon, chaque fois que nous entrons dans une page Web, l'équipe n'aura pas à traduire l'URL en l'adresse IP correspondante.
Le cache DNS, comme les données du navigateur, peut devenir obsolète et affecter les performances. Le mieux que nous puissions faire est de les rénover entièrement.
Renouveler le DNS sous Windows
Pour renouveler le DNS dans Windows, nous devons accéder à la ligne de commande via l'application CMD que nous devons entrer dans le champ de recherche Windows et appuyer sur Entrée.
Ensuite, nous devons écrire les lignes suivantes indépendamment et attendre qu'elles aient terminé leur travail.
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / registerdns
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- netsh winsock reset
Renouveler DNS sur Mac
Contrairement à Windows, pour renouveler le DNS sur Mac, nous n'avons qu'à écrire une ligne, une ligne que nous devons saisir via l'application Terminal.
- decacheutil -flushcache
Vérifier le temps d'exécution maximum
Le temps d'exécution maximum d'un script PHP est le temps maximum qu'il peut s'exécuter sur un site Web. Généralement, ce type est réglé sur 30 secondes, comme je l'ai mentionné ci-dessus.
Pour modifier le temps d'exécution maximum, nous devons contacter notre fournisseur d'accès Internet.