Si vous utilisez régulièrement une imprimante ou un scanner connecté à votre ordinateur, vous avez la possibilité de faire face à un problème lié au pilote WIA. Dans cet article, nous allons vous expliquer, quelle est exactement la Erreur du pilote WIA, quels sont les codes d'erreur WIA et quelles sont les solutions à toutes les erreurs que ce pilote d'imprimante et de scanner peut nous montrer.
L'erreur de contrôler WIA c'est une erreur de scanner ou d'imprimante, une erreur qui dans la plupart des cas nous invite à interagir physiquement avec l'imprimante afin de la résoudre. A d'autres moments, il nous invite à réinstaller les pilotes d'imprimante ou à redémarrer directement le pilote WI
Qu'est-ce que le pilote WIA
WIA signifie Windows Image Acquisition, le pilote créé par Microsoft qui permet la communication avec une imprimante ou un scanner que nous avons installé sur notre ordinateur ou sur le réseau, vérifiez qu'il ne fonctionne pas toujours de pair avec le logiciel de l'imprimante. Le message le plus courant lié à ce pilote affiche le message suivant :
Vous avez besoin d'un pilote WIA pour utiliser ce périphérique. Veuillez l'installer à partir du CD d'installation ou du site Web du fabricant et réessayer.
Ce message nous informe qu'il y a un problème de communication avec l'imprimanteSoit parce que le pilote Windows a été corrompu et/ou que les pilotes proposés par le fabricant de l'imprimante ne fonctionnent pas comme ils le devraient. La solution la plus simple serait de réinstaller le programme d'impression, cependant, ce n'est pas toujours le cas.
Codes d'erreur WIA et leurs solutions
Ci-dessous, nous vous montrons une liste avec tous les types d'erreurs que Windows peut nous montrer lorsque vous rencontrez un problème de communication avec l'imprimante ou le scanner. À côté du code d'erreur, la solution au problème et le code qui s'affiche lorsque le code d'erreur n'apparaît pas s'affichent.
| Code d'erreur | Sens | Code |
|---|---|---|
| ERREUR WIA _ _ OCCUPÉ | L'appareil est occupé. Fermez les applications qui utilisent l'appareil ou attendez qu'il se termine et réessayez. | Assistance |
| WIA _ ERREUR _ COUVERCLE _ OUVERT | Un ou plusieurs capots de l'appareil sont ouverts. | Assistance |
| COMMUNICATION DE _ APPAREIL AVEC DES ERREURS _ DEPUIS WIA _ | Erreur de communication avec le périphérique WIA. Assurez-vous que l'appareil est allumé et connecté à l'ordinateur. Si le problème persiste, déconnectez et reconnectez l'appareil à l'ordinateur. | 0x8021000A |
| ERREUR WIA DISPOSITIF _ _ _ VERROUILLÉ | L'appareil est verrouillé. Veuillez fermer les applications qui utilisent cet appareil ou attendre la fin et réessayer. | 0x8021000D |
| EXCEPTION D'ERREUR WIA _ _ DANS LE PILOTE _ _ | Le pilote de périphérique a levé une exception. | 0x8021000E |
| ERREUR _ GÉNÉRAL WIA _ _ | Une erreur inconnue s'est produite avec le périphérique WIA. | Assistance |
| ERREUR WIA _ _ CONFIGURATION MATÉRIELLE _ _ INCORRECTE | Il y a un paramètre incorrect sur le périphérique WIA. | 0x8021000C |
| N° DE COMMANDE _ ERREUR VALIDE _ DEPUIS WIA _ | L'appareil ne prend pas en charge cette commande. | 0x8021000B |
| ERREUR WIA _ RÉPONSE DU CONTRLEUR NON _ _ _ VALIDE | La réponse du contrôleur est invalide. | 0x8021000F |
| ÉLÉMENT D'ERREUR WIA _ _ _ SUPPRIMÉ | Le périphérique WIA a été supprimé. Il n'est plus disponible. | Assistance |
| WIA _ ERREUR _ LAMPE _ ÉTEINTE | Le voyant de l'analyseur est éteint. | Assistance |
| COMPTEUR D'APPROBATION D'IMPRIMANTE MAXIMUM DE _ _ ERREURS _ _ DE _ WIA | Une tâche de numérisation a été interrompue car un élément Imprinter/Endorser a atteint la valeur maximale valide pour le COMPTEUR D'ENDORSER D'IMPRIMANTE WIA IPS et _ _ a été réinitialisé à _ _ 0. Cette fonctionnalité est disponible à partir de Windows 8. | Assistance |
| SOURCE MULTIPLE _ D'ERREURS _ DEPUIS WIA _ | Une erreur de navigation s'est produite en raison d'une condition de police de plusieurs pages. Cette fonctionnalité est disponible à partir de Windows 8. | Assistance |
| ERREUR WIA _ NON _ CONNEXION | L'appareil est hors ligne. Assurez-vous que l'appareil est allumé et connecté à l'ordinateur. | Assistance |
| DOCUMENT D'ERREUR WIA _ _ _ VIDE | Il n'y a pas de document dans le chargeur/magasin de documents. | Assistance |
| WIA _ ERREUR _ PAPIER _ BOURRAGE | Le papier est coincé dans le bac d'alimentation/le bac de document de l'analyseur. | Assistance |
| PROBLÈME DE PAPIER _ ERREUR _ DEPUIS WIA _ | Un problème non spécifié s'est produit avec le bac d'alimentation/le bac de document de l'analyseur. | Assistance |
| _ WIA _ WARMING _ UP ERROR | L'appareil s'allume. | Assistance |
| ERREUR WIA _ _ INTERVENTION DE L'UTILISATEUR | Il y a un problème avec le périphérique WIA. Assurez-vous que l'appareil est allumé ; en ligne et que les câbles sont correctement connectés. | Assistance |
| WIA _ S AUCUN APPAREIL _ _ _ DISPONIBLE | Aucun périphérique de numérisation trouvé. Assurez-vous que l'appareil est en ligne ; connecté à l'ordinateur et que le bon pilote est installé sur l'ordinateur. | Assistance |
Autres solutions à l'erreur du pilote WIA
Si vous avez atteint cette section, c'est parce que dans les codes d'erreur que je vous ai montrés dans la section précédente, celui qui apparaît n'est pas affiché. Si c'est le cas, nous allons vous montrer plusieurs méthodes qui nécessitent un accès aux services Windows, nous devons donc faire attention au moment d'apporter les modifications que nous indiquons.
Redémarrez le fonctionnement du pilote WIA
Comme je le dis toujours, un redémarrage à l'heure en vaut deux. Redémarrer régulièrement notre appareil mobile et notre PC est l'une des meilleures méthodes pour que notre appareil continue à fonctionner comme le premier jour.
Parfois, le pilote WIA peut être mal interpréter certains ordres de fonctionnement et, peu importe combien nous redémarrons l'équipement, il continuera à mal fonctionner.
La première méthode que nous devrions essayer est une redémarrer directement le fonctionnement du contrôleur via les services Windows. Pour mener à bien ce processus, nous devons effectuer les étapes que je détaille ci-dessous :
- Tout d'abord, accédez au champ de recherche Windows et tapez "services.msc" sans les guillemets pour accéder aux services Windows.
- Une fois la fenêtre montrant les services Windows en cours d'exécution à ce moment-là ouverte, on passe à Acquisition d'images Windows (WIA par ses initiales en anglais).
- Ensuite, nous plaçons la souris sur le service Acquisition d'images Windows, nous appuyons sur le bouton droit de la souris et sélectionnons l'option reboot.
Modifier le fonctionnement du pilote WIA
Cette méthode n'est valable que lorsque l'on a problèmes de dysfonctionnement avec le contrôleur WIA, c'est-à-dire lorsqu'il n'y a pas d'autre problème mentionné ci-dessus, problèmes qui sont résolus en interagissant avec l'imprimante (l'allumer, retirer le papier coincé, vérifier le papier...)
- La première chose à faire est d'accéder au champ de recherche Windows et de taper "services.msc" sans les guillemets pour accéder aux services Windows.
- Une fois la fenêtre montrant les services Windows en cours d'exécution à ce moment-là ouverte, on passe à Acquisition d'images Windows.
- Ensuite, nous cliquons sur le bouton droit de la souris et nous sélectionnons Propriétés.
- Cliquez sur l'onglet Login, Sélectionnez Compte système local en cochant aussi la case Autorisez le service à interagir avec le bureau.
- Enfin on clique sur Accepter et nous avons redémarré notre équipement.
Une fois que nous avons redémarré notre ordinateur, cette erreur est déjà aurait dû être corrigé.
Réinstaller le logiciel de l'imprimante
Comme je l'ai mentionné, ce contrôle fonctionne généralement, pas toujours, de pair avec le logiciel de l'imprimante. Bien que Windows soit capable de reconnaître la plupart des imprimantes qui se connectent à un ordinateur Windows 10, installez uniquement les pilotes de base pour pouvoir imprimer et à numériser.
S'il s'agit d'un scanner avec imprimante, n'installera pas toujours les deux pilotes. De ce fait, nous serons obligés d'installer les logiciels lourds des fabricants d'imprimantes, logiciels qui remplissent notre équipe d'applications inutiles que nous n'utiliserons jamais. Ce type d'application se trouve généralement sur les ordinateurs portables vendus et s'appelle Bloatware.
Fenêtres rétablies
Si nous ne trouvons pas le problème du contrôle de WIA, la seule solution qui reste est réinstaller windows à partir de zéro. S'il est vrai que Windows nous offre la possibilité de restaurer Windows en supprimant tout le contenu et en laissant le système tel qu'il vient d'être installé, il est possible que le problème de l'imprimante ne soit pas résolu.
Lors de la réinstallation de Windows à partir de zéro, nous enlèverons toutes les ordures que nous avons accumulées depuis la dernière fois que nous l'avons formaté, cela nous permettra donc également de récupérer une performance que nous avons perdue au fil des ans.
Nous devons garder à l'esprit que nous devons avant tout sauvegarder tout le contenu que nous avons stockées sur notre ordinateur, soit dans une unité de stockage en nuage, soit en utilisant le système de sauvegarde que Windows met à notre disposition et qui nous permet de faire une copie de toutes les données les plus importantes de notre équipement, y compris la configuration.