Chaque jour, des millions d'utilisateurs d'Instagram téléchargent toutes sortes de contenus sur ce réseau social. Une plateforme qui connaît une croissance imparable, multipliant ses possibilités et ses fonctionnalités. Mais justement à cause de cela parfois certains dysfonctionnements peuvent survenir. Par exemple, nous constatons parfois que les histoires instagram ne s'affichent pas. Que peut-on faire pour résoudre ce problème ?
Les histoires ils sont l'une des ressources les plus utilisées par les utilisateurs d'Instagram dans le monde. En cas de problème, ces messages peuvent ne pas s'afficher correctement : ils ne se chargent pas correctement, apparaissent flous ou ne peuvent pas être affichés du tout.
C'est un problème que de nombreux utilisateurs d'Instagram ont signalé et qui peut logiquement provoquer une certaine irritation. Cependant, il faut dire qu'il existe des solutions. Dans cet article, nous allons passer en revue quelles sont les principales raisons pour lesquelles cela se produit et quels sont les meilleurs moyens de le réparer.
Pourquoi les stories n'apparaissent-elles pas sur Instagram ?
Il n'y a pas de cause ou de raison unique pour laquelle les histoires ne s'affichent pas sur Instagram. Parmi les raisons les plus courantes, figurent celles énumérées ci-dessous :
Mauvaise connexion
Tous les réseaux sociaux ont besoin d'un connexion Internet stable pour fonctionner correctement. Lorsque la connexion échoue ou est de mauvaise qualité, des problèmes peuvent apparaître lors du chargement du contenu. Dans le cas précis des histoires, on peut constater qu'elles sont floues, saccadées et peuvent même les amener à ne pas apparaître du tout.
erreurs de synchronisation
Cela peut sembler être un problème mineur, mais il est important. Et cela peut affecter non seulement Instagram, mais aussi d'autres applications : lorsque la date et l'heure que nous avons définies sur Instagram ne coïncident pas exactement avec celles qui sont établies sur le serveur de notre smartphone, un échec de synchronisation se produit. Une des conséquences de cela est de ne pas pouvoir voir le contenu publié par nos contacts.
besoin de mises à jour
Une autre raison pour laquelle les histoires n'apparaissent pas sur Instagram est que nous n'avons pas mis à jour la dernière version de l'application. A terme, il peut même être nécessaire de le désinstaller et de le réinstaller sur notre téléphone.
Nous avons été bloqués !
Attention à ceci : si on ne peut pas voir les histoires de certains contacts, mais on peut voir celles d'autres, cette possibilité est à envisager : nous avons été bloqués. Cela signifie que l'utilisateur qui l'a fait ne nous autorise pas à accéder au contenu qu'il publie. peut aussi arriver que le blocage vient d'Instagram lui-même. Pour résoudre les doutes à ce sujet, nous vous recommandons de lire ce post : Comment savoir si j'ai été bloqué sur Instagram ?.
Solutions
Une fois les causes du problème identifiées, il est temps de appliquer les solutions. Opter pour l'un ou l'autre dépendra de la raison pour laquelle les images ont disparu. histoires sur notre Instagram. Dans le cas d'avoir été bloqué par un autre utilisateur, il n'y a vraiment pas grand chose à faire, mais il y a dans les autres scénarios :
Redémarrez le mobile
Oui, c'est le truc le plus ancien, mais pas moins efficace pour ça. Et cela ne sert pas à résoudre de nombreux problèmes. UN redémarrage du téléphone cela peut être très utile lorsque le problème vient de l'appareil et de sa connexion Internet. Le redémarrage réinitialise les connexions et, dans de nombreux cas, tout se remet en place.
Réinitialiser les connexions Internet
Lorsque le problème est lié à la connexion Internet, la résolution est simple. Tout d'abord, vous devez vérifier que les connexions fonctionnent correctement. Si c'est le cas, vous devez vous déconnecter et vous reconnecter au WiFi, ou désactiver et réactiver les données.
Réinstaller Instagram
Lorsque le problème vient de l'application Instagram, il vaut mieux éviter les patchs et les solutions de fortune et agir radicalement. Ça signifie désinstallez l'application et réinstallez-la, qui actualisera le cache, supprimant de nombreuses erreurs. N'ayez pas peur de le faire, car les informations de votre compte ne seront pas perdues.
désactiver le verrouillage
Comme nous l'avons souligné ci-dessus, parfois le blocage se produit automatiquement à partir d'Instagram lui-même sans que l'utilisateur ne reçoive aucun type d'avis ou de notification. Pour l'inverser, nous devrons entrer dans la section de "Applications autorisées" depuis notre téléphone ou notre ordinateur, en supprimant les comptes associés qui ne sont pas officiels.
Signalez le problème à Instagram
Si, malgré avoir essayé toutes les solutions ci-dessus, le problème persiste et qu'il n'y a aucun moyen de voir les histoires, vous n'aurez d'autre choix que de contacter instagram directement (voir notre article Contactez Instagram : e-mails et téléphones pour obtenir de l'aide). C'est un dernier recours. Ils pourront résoudre le problème ou, au moins, nous dire quelle est la meilleure façon de procéder.