Una vasta gamma di film e serie per tutto il pubblico, tante ore di divertimento e intrattenimento. Questo è ciò che offre la piattaforma Disney + alle nostre case. Tuttavia, a volte potremmo trovarci con l'ostacolo spiacevole occasionale. Per esempio lui errore 83 su Disney Plus, che accade più frequentemente di quanto vorremmo.
Questo bug ci rivela che l'app Disney+ sta riscontrando problemi di trasmissione sul dispositivo su cui stiamo cercando di eseguirlo. Per questo motivo, è impossibile stabilire la connessione e godersi i contenuti della piattaforma.
Se hai riscontrato questo errore durante il tentativo di connessione a Disney + e non sai cosa fare, sarai interessato a tutto ciò che ti diciamo di seguito:
Perché si verifica l'errore 83 su Disney Plus?
Errore 83 su Disney Plus: cosa significa questo codice?
L'errore 83 di Disney Plus appare quasi sempre quando proviamo ad accedere alla piattaforma o durante la riproduzione di un video, ad esempio. Come mai? Sembrano esserci tre possibili ragioni:
- A causa problemi con Connessione internet.
- A causa di un altro tipo di problemi relativi al nostro dispositivo.
- Saturazione o drop in Server Disney+.
Nel primo caso, il problema è facile da risolvere: devi solo farlo controlla la connessione a Internet e riavvia il dispositivo in questione se necessario. La questione può diventare un po' più complicata se il motivo del malfunzionamento è dovuto a una connessione troppo lenta.
Se si tratta di un problema che ha a che fare con il nostro dispositivo (smartphone, PC, Smart TV, ecc.), è molto probabilmente dovuto all'impossibilità di connettersi abbastanza velocemente ai server Disney+, in modo da superare il verifica dell'account e DRM. Forse il dispositivo con cui stiamo cercando di stabilire la connessione non ha il supporto DRM che richiede la piattaforma.
Se invece l'origine del guasto è sui server Disney+, si può fare poco più che aspettare.
Qualunque sia la causa, ciò che accade è lo stesso: si esaurisce timeout del server e l'errore appare automaticamente sullo schermo.
soluzioni
Di seguito è riportato un elenco di possibili soluzioni per l'errore 83 su Disney Plus che vanno dal più semplice al più complesso. Ti consigliamo di provare ciascuno di essi seguendo l'ordine in cui te li presentiamo per risolvere il problema:
riprovare più tardi
Soluzioni per l'errore 83 su Disney Plus
Sicuramente stai pensando che questa non è una soluzione, ma molte volte è sufficiente per sbarazzarsi del problema. Succede con una certa frequenza che, quando si tenta di connettersi a Disney Plus, i loro server subiscono un traffico elevato e non sono in grado di gestire la nostra connessione. Questo è il problema a cui abbiamo fatto riferimento nella sezione precedente.
Quando ciò accade, spesso è sufficiente Lascia passare qualche secondo e riprova la connessione. Per forzare la riconnessione sarà necessario chiudere l'applicazione e riaprirla.
Se invece i server Disney+ sono inattivi, la soluzione non può essere che attendere. Sono loro che devono risolvere il problema. L'unica cosa che possiamo fare è controllare lo stato dei server attraverso siti web come DownDetector, che sono spesso usati succede anche sapere se WhatsApp o Instagram sono caduti.
Contatta il nostro provider Internet
Come accennato in precedenza, dobbiamo escludere che l'errore 83 in Disney Plus sia dovuto a a connessione internet scadente. In questo caso, dovremo chiamare il nostro provider di servizi Internet e cercare di scoprire cosa sta succedendo.
Un modo per verificare che il problema sia con il nostro provider Internet è prova a connetterti a Disney+ da uno smartphone utilizzando i dati mobili. Se funziona, il problema verrà identificato.
Contatta l'assistenza Disney Plus
L'errore 83 di Disney Plus potrebbe essere dovuto a un blocco del nostro IP
Non dobbiamo escludere la possibilità che, per qualsiasi motivo, Disney+ abbia bloccato il nostro IP, rendendo impossibile la connessione. In questo caso particolare, la cosa migliore da fare è Contatta il servizio clienti Disney e prova a richiedere lo sblocco. Se il problema persiste, potrebbe essere più veloce ottenere un nuovo IP tramite il nostro provider Internet.
Verifica la compatibilità del nostro dispositivo
DRM Info, una pratica applicazione per verificare la compatibilità del nostro dispositivo con Disney+
Una volta esclusi i problemi di connessione come possibile fonte di errore 83 in Disney Plus, la cosa logica è pensare che ci troviamo di fronte un problema di incompatibilità. A questo punto dobbiamo ricordare che Disney+ è compatibile solo con i dispositivi che hanno precedentemente superato una verifica DRM.
Come possiamo sapere se il nostro dispositivo è compatibile? C'è un modo semplice per scoprirlo: scoprire che ha il Certificazione Widevine L1. In un dispositivo Android possiamo verificarlo tramite il Applicazione DRM Info. Se, nelle informazioni visualizzate, L1 non compare nella sezione “Livello di sicurezza”, il dispositivo non è compatibile.
Ma cosa succede se il nostro dispositivo è compatibile e viene visualizzato ancora l'errore 83? Non c'è bisogno di preoccuparsi di questo. In questo caso basterà riavviarlo nuovamente affinché tutto funzioni di nuovo.
Tuttavia, quando il dispositivo non è supportato, le cose si complicano. In linea di principio, Disney+ è compatibile con i browser Chrome, Safari, Firefox, Explorer ed Edge, ma di solito non funziona su Smart TV, console e browser TV Box.
Se vogliamo connettersi a Disney + tramite un PC, la prima volta che verrà richiesto un controllo DRM. Se, così facendo, compare il famoso errore 83, avremo comunque la possibilità di cliccare sul pulsante "Saltare". Non sempre funziona, ma ci sono molte opzioni per il browser che ci consentono di visualizzare il film o la serie Disney+ che vogliamo guardare senza dover passare attraverso il processo di controllo DRM.