Molti sono gli utenti che si innervosiscono quando WhatsApp non funziona, poiché è diventata l'applicazione più utilizzata in tutto il mondo per mantenere la comunicazione con amici, familiari e persino con i tuoi clienti. Sebbene non sia normale, questa piattaforma a volte smette completamente di funzionare.
La prima cosa da tenere a mente quando WhatsApp non funziona è scoprire quale potrebbe essere il motivo. A volte, il motivo potrebbe non essere dovuto alla piattaforma stessa, ma piuttosto a un problema che viene generato nel nostro terminale o tramite il nostro operatore. Indipendentemente dal motivo del problema, te lo mostreremo di seguito 9 soluzioni per far funzionare nuovamente WhatsApp.
I server sono inattivi
WhatsApp utilizza server sparsi in tutto il mondo lavorare. Se uno di questi server smette di funzionare, non funzionerà nemmeno l'applicazione, poiché a differenza degli SMS richiede una connessione Internet permanente. Per sapere se i server funzionano l'unica soluzione è visitare la pagina Down Detector.
Down Detector è una piattaforma che non ci informa sullo stato dei server WhatsApp, ma piuttosto ci informa sul about numero di incidenti applicativi nelle ultime 24 ore. Se il numero di incidenti è molto alto, verrà mostrato nei grafici, quindi se WhatsApp non funziona, sappiamo già il motivo.
La soluzione a questo problema non esiste. Non ci resta che sederci e aspettare che i problemi con i server vengano risolti. Per evitare questo tipo di problema, dove siamo completamente tagliati fuori durante il periodo di tempo in cui questa piattaforma non funziona, dobbiamo installa altre app di messaggistica alternative come Telegram.
In questo modo, quando WhatsApp non funziona, possiamo rimaniamo in contatto con i nostri amici attraverso altre piattaforme. Ovviamente, se i nostri amici non installano l'applicazione, non saremo in grado di comunicare con loro, quindi tutto il nostro ambiente deve avere l'applicazione installata come risorsa secondaria.
Elimina la cache di WhatsApp
Se WhatsApp funziona in modo irregolare, cioè a volte va e a volte no, possiamo svuota la cache prima di eseguire qualsiasi altro processo come la rimozione dell'applicazione per verificare se questo è il motivo del malfunzionamento dell'applicazione.
Per eliminare la cache, dobbiamo accedere alle proprietà dell'applicazione (disponibile solo su Android) e fare clic sul pulsante Cancella cache.
Forza la chiusura dell'app
Quando installiamo un aggiornamento, la cache può fare un trucco sull'applicazione, quindi è consigliabile eliminarla regolarmente, poiché è la principale fonte di informazioni dell'applicazione per caricare più velocemente.
Se l'applicazione non funziona o non riflette le modifiche che dovrebbe, dobbiamo forzare la chiusura dell'applicazione. Per farlo, non ci resta che far scorrere il dito dalla parte inferiore dello schermo verso l'alto, trovare l'applicazione WhatsApp scorrendo da sinistra a destra e farla scorrere verso l'alto, finché non scompare.
Elimina e reinstalla l'applicazione
A volte, quando installiamo un'applicazione, potrebbe interferire con il funzionamento di altre che abbiamo già installato, un problema molto comune in tutti i sistemi operativi. In questi casi, il meglio che possiamo fare è eliminare l'applicazione e reinstallarla.
Prima di eliminare l'applicazione e reinstallarla, se non vogliamo perdere i dati dell'ultima conversazione, dobbiamo fai un backup delle nostre chat Attraverso l'applicazione, una copia di backup che dobbiamo ripristinare una volta reinstallata l'applicazione.
Versione WhatsApp aggiornata
A volte, se WhatsApp lo richiede per connettersi alla piattaforma di messaggistica, l'applicazione è aggiornata all'ultima versione. Questo requisito non è normale, ma se è stato rilevato un problema di sicurezza, è più che probabile che dovremo installare l'ultimo aggiornamento disponibile, poiché altrimenti non saremo in grado di utilizzare l'applicazione.
Per verificare di avere l'ultima versione di WhatsApp installata sul nostro terminale, non ci resta che andare al Play Store, se si tratta di uno smartphone Android, o all'App Store, se si tratta di un iPhone e cerca nell'app. Se, invece di mostrare il pulsante Apri, viene mostrato l'aggiornamento, sappiamo già quale potrebbe essere stato il problema con WhatsApp.
Riavvia il nostro dispositivo
Se siamo passati attraverso WhatsApp Detector e vediamo che il numero di incidenti relativi all'applicazione è basso, dobbiamo trovare la soluzione a questo problema in un altro modo. Uno di essi è riavviamo il nostro terminale.
WhatsApp è un'applicazione installata su un sistema operativo (iOS/Android). Come ogni sistema operativo, ha bisogno di essere aggiornato di tanto in tanto. riavviamo per liberare memoria e che funziona di nuovo come all'inizio.
Controlla i dati in background
WhatsApp ha bisogno di una connessione Internet permanente per funzionare, altrimenti cesserebbe di essere una piattaforma di messaggistica istantanea per diventare un'applicazione di messaggistica che mostra i messaggi che riceviamo solo quando la apriamo.
Se non riceviamo notifiche, non solo può essere un'indicazione che il servizio non funziona, ma potrebbe essere perché l'applicazione non può utilizzare i dati mobili o tramite Wi-Fi in ogni momento. Per verificarlo, non ci resta che accedere all'applicazione e controllare i permessi corrispondenti.
Non sei connesso a Internet
A volte le torri cellulari non funzionano come dovrebbero ed è possibile che durante il passaggio da un'antenna all'altra, il nostro terminale continua a mostrare che disponiamo di una connessione Internet, ma non è proprio così.
Per verificarlo, non ci resta che aprire il browser e provare ad aprire una pagina web. Se funziona, il problema della connessione Internet non è il motivo per cui WhatsApp non funziona. Se non carica la pagina, la soluzione è riavviare il dispositivo in modo che si riconnetta correttamente al ripetitore telefonico più vicino e ripristini la connessione internet.
Lo smartphone non è più compatibile con WhatsApp
Non tutti gli smartphone gestiti da iOS e Android attualmente disponibili sul mercato sono compatibili con WhatsApp. Regolarmente, i ragazzi di WhatsApp implementano nuove misure di sicurezza e funzionalità che non sono disponibili nelle versioni precedenti.
Nel 2021 WhatsApp funziona solo sui dispositivi gestiti da:
- Android 4.0.3 o versioni successive.
- iOS 9 o versioni successive.
- KaiOS 2.5.1 o versioni successive.
Se il tuo terminale è gestito da una delle versioni non compatibili con WhatsApp, l'applicazione non funzionerà, quindi dovrai farlo rinnova il tuo dispositivo per continuare a utilizzare questa piattaforma di messaggistica.