Obrovská ponuka filmov a seriálov pre všetkých divákov, veľa hodín zábavy a zábavy. To platforma prináša Disney + do našich domov. Občas sa však môžeme stretnúť s nepríjemnou prekážkou. Napríklad on chyba 83 na Disney Plus, čo sa stáva častejšie, ako by sme chceli.
Táto chyba nám odhaľuje, že aplikácia Disney+ trpí problémy s prenosom na zariadení, na ktorom sa ho pokúšame spustiť. Z tohto dôvodu nie je možné nadviazať spojenie a vychutnať si obsah platformy.
Ak ste narazili na túto chybu pri pokuse o pripojenie k Disney + a neviete, čo robiť, bude vás zaujímať všetko, čo vám povieme nižšie:
Prečo sa chyba 83 vyskytuje na Disney Plus?
Chyba 83 na Disney Plus: čo znamená tento kód?
Chyba Disney Plus 83 sa objaví takmer vždy, keď sa pokúšame o prístup k platforme alebo napríklad pri prehrávaní videa. prečo? Zdá sa, že existujú tri možné dôvody:
- A spôsobuje problémy s Pripojenie k internetu.
- Kvôli inému typu problémy súvisiace s naším zariadením.
- Sýtosť alebo pokles servery Disney+.
V prvom prípade je problém ľahko vyriešiť: jednoducho musíte skontrolujte internetové pripojenie a reštartujte zariadenie v prípade potreby. Vec sa môže trochu skomplikovať, ak príčinou poruchy je príliš pomalé pripojenie.
Ak ide o problém, ktorý súvisí s naším zariadením (smartfón, počítač, Smart TV atď.), je to s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobené neschopnosťou dostatočne rýchlo sa pripojiť k serverom Disney +, aby bolo možné prejsť overenie účtu a DRM. Možno, že zariadenie, s ktorým sa pokúšame nadviazať spojenie, nemá podporu DRM, ktorú platforma vyžaduje.
Na druhej strane, ak je pôvod zlyhania na serveroch Disney +, nedá sa urobiť nič viac, ako čakať.
Nech už je príčina akákoľvek, stane sa to isté: minie sa časový limit servera vypršal a chyba sa automaticky zobrazí na obrazovke.
riešenie
Nižšie je uvedený zoznam možných riešení chyby 83 na Disney Plus, od najjednoduchších po najzložitejšie. Odporúčame vám vyskúšať si každý z nich v poradí, v akom vám ich predstavujeme, aby ste problém vyriešili:
skúste to znova neskôr
Riešenia pre chybu 83 na Disney Plus
Iste si hovoríte, že to nie je riešenie, no veľakrát na zbavenie sa problému stačí. S určitou frekvenciou sa stáva, že pri pokuse o pripojenie k Disney Plus majú ich servery vysokú návštevnosť a nie sú schopné spravovať naše pripojenie. Toto je problém, o ktorom sme hovorili v predchádzajúcej časti.
Keď sa to stane, často to stačí Nechajte prejsť niekoľko sekúnd a skúste pripojenie znova. Ak chcete vynútiť opätovné pripojenie, bude potrebné aplikáciu zatvoriť a znova otvoriť.
Na druhej strane, ak sú servery Disney + nefunkčné, riešenie nemôže byť iné ako čakať. Práve oni musia problém vyriešiť. Jediná vec, ktorú môžeme urobiť, je skontrolovať stav serverov prostredníctvom webových stránok ako Down Detector, ktoré sa často používajú sa tiež stáva vedieť, či padol WhatsApp alebo Instagram.
Kontaktujte nášho poskytovateľa internetu
Ako sme uviedli vyššie, musíme vylúčiť, že chyba 83 v Disney Plus je spôsobená a slabé internetové pripojenie. Ak je to tak, budeme musieť zavolať nášmu poskytovateľovi internetových služieb a pokúsiť sa zistiť, čo sa deje.
Jedným zo spôsobov, ako overiť, že problém je u nášho poskytovateľa internetu, je skúste sa pripojiť k Disney+ zo smartfónu pomocou mobilných dát. Ak to funguje, problém bude identifikovaný.
Kontaktujte podporu Disney Plus
Chyba Disney Plus 83 môže byť spôsobená blokovaním našej IP adresy
Nesmieme vylúčiť možnosť, že z akéhokoľvek dôvodu spoločnosť Disney + zablokovala našu IP adresu, čím znemožnila spojenie. V tomto konkrétnom prípade je najlepšie urobiť Kontaktujte zákaznícky servis Disney a skúste požiadať o odblokovanie. Ak problém stále pretrváva, môže byť rýchlejšie získať novú IP prostredníctvom nášho poskytovateľa internetu.
Skontrolujte kompatibilitu nášho zariadenia
DRM Info, praktická aplikácia na overenie kompatibility nášho zariadenia s Disney +
Po vylúčení problémov s pripojením ako možného zdroja chyby 83 v Disney Plus je logické myslieť si, že čelíme problém s nekompatibilitou. V tomto bode musíme pamätať na to, že Disney + je kompatibilný iba so zariadeniami, ktoré predtým prešli overením DRM.
Ako zistíme, či je naše zariadenie kompatibilné? Existuje jednoduchý spôsob, ako to zistiť: zistiť, že má Certifikácia Widevine L1. V zariadení so systémom Android to môžeme overiť prostredníctvom Aplikácia DRM Info. Ak sa v zobrazených informáciách v časti „Úroveň zabezpečenia“ nezobrazí L1, zariadenie nie je kompatibilné.
Čo ak je však naše zariadenie kompatibilné a chyba 83 sa stále zobrazuje? Netreba sa toho báť. V takom prípade ho bude stačiť reštartovať, aby všetko opäť fungovalo.
Kedy však zariadenie nie je podporované, veci sa komplikujú. V princípe je Disney + kompatibilný s prehliadačmi Chrome, Safari, Firefox, Explorer a Edge, ale zvyčajne nefunguje na Smart TV, konzolách a prehliadačoch TV Box.
Ak chceme pripojiť k Disney + cez PC, prvýkrát sa nám zobrazí výzva na kontrolu DRM. Ak sa pri tom objaví známa chyba 83, stále budeme mať možnosť kliknúť na tlačidlo "Preskočiť". Nie vždy to funguje, ale prehliadač má veľa možností, ktoré nám umožňujú zobraziť film alebo seriál Disney+, ktorý chceme sledovať, bez toho, aby sme museli prejsť procesom kontroly DRM.