Ett enormt utbud av filmer och serier för alla målgrupper, många timmars nöje och underhållning. Det är vad plattformen ger Disney + till våra hus. Men ibland kan vi hamna i ett och annat obehagligt hinder. Till exempel honom fel 83 på Disney Plus, vilket händer oftare än vi skulle vilja.
Denna bugg avslöjar för oss att Disney+-appen upplever överföringsproblem på enheten vi försöker köra den på. På grund av detta är det omöjligt att upprätta anslutningen och njuta av innehållet på plattformen.
Om du har stött på det här felet när du försöker ansluta till Disney + och du inte vet vad du ska göra, kommer du att vara intresserad av allt som vi berättar nedan:
Varför inträffar fel 83 på Disney Plus?
Fel 83 på Disney Plus: vad betyder den här koden?
Disney Plus-fel 83 visas nästan alltid när vi försöker komma åt plattformen eller när vi spelar upp en video, till exempel. Varför? Det verkar finnas tre möjliga orsaker:
- A orsakar problem med Internet anslutning.
- På grund av en annan typ av problem relaterade till vår enhet.
- Mättnad eller drop in Disney+ servrar.
I det första fallet är problemet lätt att lösa: du måste bara kontrollera internetanslutningen och starta om enheten i fråga om det behövs. Saken kan bli lite mer komplicerad om orsaken till felet beror på en för långsam uppkoppling.
Om det är ett problem som har att göra med vår enhet (smarttelefon, PC, Smart TV, etc.), beror det troligen på oförmågan att ansluta tillräckligt snabbt till Disney+-servrarna för att klara av kontoverifiering och DRM. Kanske har enheten som vi försöker upprätta anslutningen med inte det DRM-stöd som plattformen kräver.
Å andra sidan, om orsaken till felet ligger på Disney +-servrarna, kan lite mer göras än att vänta.
Oavsett orsak är det som händer detsamma: det tar slut servern går ut och felet visas automatiskt på skärmen.
lösningar
Nedan finns en lista över möjliga lösningar för fel 83 på Disney Plus, från de enklaste till de mest komplexa. Vi rekommenderar att du provar var och en av dem i den ordning vi presenterar dem för dig för att lösa problemet:
Försök igen senare
Lösningar för fel 83 på Disney Plus
Visst tänker du att detta inte är en lösning, men många gånger räcker det för att bli av med problemet. Det händer med viss frekvens att deras servrar upplever hög trafik när de försöker ansluta till Disney Plus och inte kan hantera vår anslutning. Detta är problemet vi hänvisade till i föregående avsnitt.
När detta händer räcker det ofta med att Låt det gå några sekunder och försök att ansluta igen. För att tvinga fram återanslutningen kommer det att vara nödvändigt att stänga programmet och öppna det igen.
Å andra sidan, om Disney+-servrarna är nere kan lösningen inte vara annat än att vänta. Det är de som ska lösa problemet. Det enda vi kan göra är att kontrollera servrarnas status via webbplatser som DownDetector, som ofta används händer också vet om WhatsApp eller Instagram har fallit.
Kontakta vår internetleverantör
Som vi påpekade ovan måste vi utesluta att fel 83 i Disney Plus beror på en dålig internetuppkoppling. Om så är fallet måste vi ringa vår Internetleverantör och försöka ta reda på vad som pågår.
Ett sätt att verifiera att problemet ligger hos vår internetleverantör är försök att ansluta till Disney+ från en smartphone med mobildata. Om detta fungerar kommer problemet att identifieras.
Kontakta Disney Plus Support
Disney Plus-fel 83 kan bero på en blockering av vår IP
Vi får inte utesluta möjligheten att Disney +, av någon anledning, har blockerat vår IP, vilket gör det omöjligt att göra anslutningen. I det här specifika fallet är det bästa att göra Kontakta Disneys kundtjänst och försök begära upplåsning. Om problemet kvarstår kan det gå snabbare att få en ny IP via vår internetleverantör.
Kontrollera kompatibiliteten för vår enhet
DRM Info, en praktisk applikation för att verifiera vår enhets kompatibilitet med Disney +
När anslutningsproblem har uteslutits som en möjlig felkälla 83 i Disney Plus är det logiska att tro att vi står inför ett inkompatibilitetsproblem. Vid det här laget måste vi komma ihåg att Disney + endast är kompatibel med enheter som tidigare har gått igenom en DRM-verifiering.
Hur kan vi veta om vår enhet är kompatibel? Det finns ett enkelt sätt att ta reda på det: ta reda på att den har Widevine L1-certifiering. I en Android-enhet kan vi verifiera det genom DRM Info-applikation. Om L1 inte visas i avsnittet "Säkerhetsnivå" i informationen som visas, är enheten inte kompatibel.
Men vad händer om vår enhet är kompatibel och fel 83 fortfarande visas? Du behöver inte oroa dig för det. I det här fallet räcker det med att starta om den igen för att allt ska fungera igen.
Men när enheten stöds inte, saker och ting blir komplicerade. Disney+ är i princip kompatibelt med webbläsarna Chrome, Safari, Firefox, Explorer och Edge, men det fungerar vanligtvis inte på Smart TV, konsoler och TV Box webbläsare.
Om vi vill ansluta till Disney+ via en PC, första gången vi uppmanas att göra en DRM-kontroll. Om, när du gör det, det berömda felet 83 visas, har vi fortfarande möjlighet att klicka på knappen "Hoppa". Det fungerar inte alltid, men det finns många alternativ för webbläsaren så att vi kan se Disney+-filmen eller -serien vi vill se utan att behöva gå igenom DRM-kontrollprocessen.