Величезний вибір фільмів та серіалів для будь-якої аудиторії, багато годин веселощів та розваг. Ось що дає платформа Дісней + до наших будинків. Однак іноді ми можемо стикатися з випадковими неприємними перешкодами. Наприклад, його помилка 83 на Disney Plus, що трапляється частіше, ніж хотілося б.
Ця помилка показує нам, що працює додаток Disney+ проблеми з передачею на пристрої, на якому ми намагаємося його запустити. Через це неможливо встановити з’єднання та насолоджуватися вмістом платформи.
Якщо ви зіткнулися з цією помилкою при спробі підключитися до Disney + і не знаєте, що робити, вам буде цікаво все, що ми розповімо вам нижче:
Чому на Disney Plus виникає помилка 83?
Помилка 83 на Disney Plus: що означає цей код?
Помилка Disney Plus 83 з’являється майже завжди, коли ми намагаємося отримати доступ до платформи або, наприклад, під час відтворення відео. Чому? Здається, є три можливі причини:
- A викликає проблеми з Підключення до інтернету.
- Через інший тип проблеми, пов'язані з нашим пристроєм.
- Насичення або введення Сервери Disney+.
У першому випадку проблему легко вирішити: потрібно просто перевірте підключення до Інтернету та перезавантажте пристрій у разі необхідності. Справа може ускладнитися, якщо причина несправності в занадто повільному з’єднанні.
Якщо проблема пов’язана з нашим пристроєм (смартфоном, ПК, Smart TV тощо), то, швидше за все, це пов’язано з неможливістю досить швидко під’єднатися до серверів Disney+, щоб передати перевірка облікового запису та DRM. Можливо, пристрій, за допомогою якого ми намагаємося встановити з’єднання, не має підтримки DRM, яку вимагає платформа.
З іншого боку, якщо джерело збою лежить на серверах Disney +, мало що можна зробити, ніж чекати.
Яка б не була причина, те, що відбувається, одне і те ж: воно закінчується час очікування сервера і на екрані автоматично з’явиться помилка.
рішення
Нижче наведено список можливих рішень помилки 83 на Disney Plus, починаючи від найпростіших до найскладніших. Ми рекомендуємо вам спробувати кожен із них, дотримуючись порядку, в якому ми їх представляємо, щоб вирішити проблему:
спробуйте ще раз пізніше
Рішення для помилки 83 на Disney Plus
Ви, напевно, думаєте, що це не рішення, але багато разів цього достатньо, щоб позбутися від проблеми. Часто трапляється, що під час спроби підключитися до Disney Plus їхні сервери відчувають великий трафік і не можуть керувати нашим з’єднанням. Це проблема, про яку ми говорили в попередньому розділі.
Коли це відбувається, часто достатньо Дайте пройти кілька секунд і повторіть спробу підключення. Для примусового повторного підключення потрібно буде закрити програму та відкрити її знову.
З іншого боку, якщо сервери Disney + не працюють, рішення може бути іншим, як чекати. Саме вони повинні вирішити проблему. Єдине, що ми можемо зробити, це перевірити стан серверів через такі веб-сайти, як DownDetector, які часто використовуються також трапляється знати, чи впали WhatsApp чи Instagram.
Зв'яжіться з нашим інтернет-провайдером
Як ми зазначали вище, ми повинні виключити, що помилка 83 у Disney Plus пов’язана з a погане підключення до Інтернету. Якщо це так, нам доведеться зателефонувати нашому інтернет-провайдеру та спробувати з’ясувати, що відбувається.
Один із способів перевірити, чи проблема в нашому інтернет-провайдері спробуйте підключитися до Disney+ зі смартфона за допомогою мобільних даних. Якщо це спрацює, проблему буде визначено.
Зверніться до служби підтримки Disney Plus
Помилка Disney Plus 83 може бути пов’язана з блокуванням нашого IP
Ми не повинні виключати можливість того, що з будь-якої причини Disney + заблокував наш IP, унеможлививши встановлення з’єднання. У цьому конкретному випадку найкраще, що можна зробити Зверніться до служби підтримки клієнтів Disney і спробуйте надіслати запит на розблокування. Якщо проблема не зникне, можливо, буде швидше отримати нову IP-адресу через нашого Інтернет-провайдера.
Перевірте сумісність нашого пристрою
DRM Info, практична програма для перевірки сумісності нашого пристрою з Disney +
Після того, як проблеми з підключенням були виключені як можливе джерело помилки 83 у Disney Plus, логічно подумати, що ми стикаємося проблема несумісності. На цьому етапі ми повинні пам’ятати, що Disney + сумісний лише з пристроями, які раніше пройшли перевірку DRM.
Як ми можемо дізнатися, чи сумісний наш пристрій? Є простий спосіб дізнатися: з’ясуйте, що він має Сертифікація Widevine L1. На пристрої Android ми можемо перевірити це за допомогою Програма DRM Info. Якщо в інформації, яку він відображає, L1 не відображається в розділі «Рівень безпеки», значить, пристрій несумісний.
Але що робити, якщо наш пристрій сумісний, а помилка 83 все ще з’являється? Не варто турбуватися про це. У цьому випадку достатньо буде перезавантажити його знову, щоб все знову запрацювало.
Однак, коли пристрій не підтримується, усе ускладнюється. В принципі, Disney + сумісний з браузерами Chrome, Safari, Firefox, Explorer і Edge, але зазвичай він не працює на Smart TV, консолях і браузерах TV Box.
Якщо ми хочемо підключитися до Disney + через ПК, у перший раз нам буде запропоновано перевірити DRM. Якщо при цьому з’явиться знаменита помилка 83, ми все одно матимемо можливість натиснути кнопку "Пропустити". Це не завжди працює, але в браузері є багато варіантів, які дозволяють нам переглядати фільм або серіал Disney+, які ми хочемо подивитися, без необхідності проходити процес перевірки DRM.