Các cuộc gọi quảng cáo gây phiền nhiễu vào mọi giờ, xâm nhập và lặp đi lặp lại... Tất cả chúng ta ít nhiều đều phải chịu đựng kiểu "quấy rối" thương mại mới này mà dường như chúng ta hoàn toàn không được bảo vệ. Như chúng ta đã biết, việc trả lời "đừng gọi cho tôi nữa" thường không hiệu quả. May mắn thay, có một việc chúng ta có thể làm để loại bỏ điều này: đăng ký Danh sách Robinson.
Dành cho những ai chưa biết dịch vụ này, chúng tôi sẽ nói rằng đó là danh sách mà bất kỳ người dùng nào cũng có thể đăng ký để ngừng nhận các cuộc gọi thương mại không được yêu cầu. Nghe có vẻ tuyệt vời nhưng liệu nó có thực sự hiệu quả?
Danh sách Robinson là gì?
Như đã giải thích trên chính trang web, danh sách Robinson là một dịch vụ loại trừ quảng cáo miễn phí. Đó là một dịch vụ được đóng khung trong cái được gọi là quảng cáo được cá nhân hóa.
Việc xử lý dữ liệu cho mục đích quảng cáo được công nhận trong Quy định (EU) 2016/679. Nó quy định rằng bất kỳ hoạt động quảng cáo nào cũng phải được điều hòa với sự tôn trọng đối với quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân. Một sự cân bằng không phải lúc nào cũng dễ dàng đạt được.
Những người đã đăng ký trong Danh sách Robinson sẽ ngừng nhận quảng cáo và các cuộc gọi thương mại không mong muốn. sự hận thù thư rác. Tất cả đều tuân thủ Luật hữu cơ tháng 3/2018 về Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các luật khác liên quan đến viễn thông và thương mại điện tử. Chính luật đã nói rằng người dùng có quyền không nhận các cuộc gọi tự động.
Ý tưởng về Danh sách Robinson ra đời vào năm 1993, vào thời điểm đó tập trung vào việc điều chỉnh sự dư thừa của quảng cáo bưu chính. Hiện tại, dịch vụ này được quản lý ở nước ta bởi công ty điện tử (Hiệp hội Kinh tế kỹ thuật số Tây Ban Nha)
Đăng ký vào Danh sách Robinson là tự nguyện và miễn phí đối với công dân tư nhân (trong trường hợp trẻ em dưới 14 tuổi, việc này phải do cha mẹ hoặc người giám hộ của chúng thực hiện), mặc dù các công ty phải trả phí để sử dụng dịch vụ của họ.
Có, các công ty cũng sử dụng Danh sách Robinson để có được chứng nhận tuân thủ Quy định dịch vụ, do Cơ quan bảo vệ dữ liệu Tây Ban Nha giám sát. Nhưng đó là một câu truyện khác.
Tham gia danh sách Robinson
Đăng ký hoặc đăng ký Danh sách Robinson là một quá trình khá đơn giản. Tất cả những gì chúng ta phải làm là truy cập trang web chính thức của nó (listrobinson.es) và trên cùng một màn hình chính, nhấp vào nút «Tham gia danh sách». Đây là các bước để làm theo:
Sau khi nhấn nút, trên màn hình sẽ xuất hiện hai tùy chọn: ghi số của chính chúng ta hoặc của người khác. Nếu chúng ta chọn tùy chọn "Mục tiêu bản thân", chúng ta sẽ chuyển sang một màn hình mới với biểu mẫu dữ liệu mà chúng ta phải điền vào:
- DNI, NIF hoặc NIE
- Tên và họ.
- Ngày sinh
- E-mail.
- Mật khẩu.
Sau khi điền vào tất cả các trường này cộng với trường cho câu hỏi bảo mật, chúng tôi đánh dấu vào ô chấp nhận các điều khoản sử dụng và nhấn nút "Đăng ký" được hiển thị ở cuối. Khi quá trình này hoàn tất, chúng tôi sẽ nhận được email để kích hoạt tài khoản của mình. Đó là tất cả. Kể từ đó trở đi, chúng tôi sẽ có tên trong Danh sách Robinson và an toàn trước những rắc rối của thư rác.*
Để tinh chỉnh thêm dịch vụ Danh sách Robinson, chúng ta có thể cấu hình các tùy chọn trong hồ sơ người dùng của chúng tôi: thêm số điện thoại hoặc địa chỉ email mới, bao gồm hoặc không quảng cáo SMS, chỉ định lĩnh vực thương mại mà chúng tôi không muốn nhận quảng cáo, v.v.
(*) Mặc dù đăng ký có hiệu lực gần như ngay lập tức nhưng trong một số trường hợp có thể mất đến hai tháng. Ví dụ: khi dữ liệu của chúng tôi đang được sử dụng trong một chiến dịch thương mại đang diễn ra.
Danh sách Robinson có thực sự hiệu quả?
Lúc đầu, tất cả các công ty có nghĩa vụ pháp lý tham khảo Danh sách Robinson Trước khi bắt đầu bất kỳ chiến dịch hay hành động quảng cáo nào. Nếu người nhận xuất hiện trong danh sách nói trên và chưa đồng ý rõ ràng để nhận quảng cáo được cá nhân hóa từ công ty nói trên, công ty này sẽ không thể gửi quảng cáo.
Tuy nhiên, có nhiều trường hợp, ngay cả khi đã đăng ký danh sách, người dùng vẫn tiếp tục nhận được quảng cáo. Làm sao điều này xảy ra được? Điều đó có nghĩa là sổ đăng ký không hoạt động chính xác hoặc vô dụng?
Khi điều này xảy ra, lời giải thích rất rõ ràng: chính công ty đã mắc lỗi, bỏ qua bước tham khảo Danh sách Robinson trước khi tiến hành gửi quảng cáo. Bằng cách này, nếu chúng tôi đã đăng ký vào danh sách và chúng tôi thấy rằng chúng tôi tiếp tục nhận được thông báo quảng cáo từ các công ty trái phép, Chúng tôi có khả năng để tố cáo họ.
Không phải ai cũng bận tâm làm điều này, họ chỉ đơn giản cho rằng việc tố cáo không đáng để lãng phí thời gian và sức lực (hoặc sẽ chẳng ích lợi gì), nhưng sự thật là đã có rất nhiều trường hợp Nhà quảng cáo phớt lờ Robinson. Danh sách đã bị buộc phải trả tiền phạt nặng. Một số công ty, chẳng hạn như Vodafone, biết rõ điều này.