Không có nghi ngờ gì về sự thành công của PlayStation 4, một trong những máy chơi game phổ biến nhất hiện có. Hơn 80 triệu người chơi trên khắp thế giới chứng thực điều này. Tuy nhiên, ngay cả PS4 cũng không được miễn trừ khi gặp phải các vấn đề cụ thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm chơi game của chúng tôi. Một trong những điều phổ biến nhất là lỗi WS-37403-7, một lỗi ngăn người dùng đăng nhập.
Mặc dù rất tốn kém khi ưu tiên của chúng tôi là giải quyết vấn đề khó chịu này, nhưng việc phân tích lý do tại sao lỗi WS-37403-7 xảy ra sẽ không có ích gì.. Biết được nguồn gốc của vấn đề, bạn sẽ dễ dàng tìm ra giải pháp hơn. Và chúng tôi nói "lý do" ở số nhiều bởi vì không có nguyên nhân duy nhất có thể, nhưng đây có thể là một số.
May mắn thay, nhờ các báo cáo từ những người dùng khác nhau trên thế giới, lỗi này đã được xác định và hạn chế. Có nghĩa là, trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi đã biết tại sao nó xảy ra và do đó, chúng tôi cũng biết phải làm gì để khắc phục nó.
Tại sao lỗi này xảy ra?
Theo nguyên tắc chung, khi lỗi khó chịu WS-37403-7 xuất hiện trên màn hình, nguyên nhân thường là do một trong những nguyên nhân sau:
- Cài đặt DNS không chính xác: Đôi khi có thể xảy ra trường hợp không nhập đúng các cài đặt này, đặc biệt nếu tại thời điểm thực hiện, có sự cố kết nối mạng. PS4 luôn cần một kết nối ổn định và an toàn để các máy chủ của nó hoạt động tốt.
- Bảo trì gián đoạn: Đó là một vấn đề phổ biến, mặc dù không nghiêm trọng. PS4 thường xuyên được cập nhật bởi Sony Playstation. Chúng được sử dụng để sửa lỗi và kết hợp các chức năng mới. Trong quá trình cập nhật, kết nối bị gián đoạn và thông báo lỗi nổi tiếng xuất hiện theo mặc định. Tuy nhiên, đây là tình huống tạm thời. Thường thì mọi thứ hoạt động bình thường trở lại sau khi khởi động lại bảng điều khiển.
- Phần mềm lỗi thời: Tình trạng này xảy ra khi giao diện điều khiển chưa được cập nhật đúng các bản cập nhật mới nhất và tạm thời bị lỗi thời. Đôi khi chúng ta thấy mình với tình huống kinh điển của con chó cắn đuôi: lỗi xuất hiện do bảng điều khiển chưa được cập nhật, nhưng đồng thời lỗi đó chính là thứ ngăn cản chúng ta cập nhật nó.
Cách sửa lỗi WS-37403-7
Bản tóm tắt ngắn gọn về các nguyên nhân của vấn đề trong phần trước đã cho phép chúng tôi đoán những giải pháp có thể là gì để giải quyết vấn đề đó. Chúng tôi trình bày chi tiết chúng dưới đây:
Giải pháp 1: Thay đổi cài đặt DNS
Cách khắc phục lỗi WS-37403-7 trên PS4: Cài đặt DNS
Cấu hình DNS không phù hợp có thể là do bảng điều khiển của chúng tôi không hoạt động. Chìa khóa của giải pháp rõ ràng là thay đổi cài đặt DNS của bạn. Nhưng nó sẽ là cần thiết để làm điều đó tốt để lỗi không kéo dài. Đây là những gì bạn phải làm theo cẩn thận tất cả các bước sau:
- Đầu tiên chúng ta vào menu chính của PS4 để truy cập «Cài đặt».
- Ở đó chúng tôi chọn tùy chọn "Mạng lưới".
- Từ đó, chúng tôi sẽ thực hiện một «Kiểm tra kết nối Internet». Lúc này, bạn phải kiên nhẫn và chờ đợi quá trình kiểm tra hoàn thành.
Khi chúng tôi nhận được kết quả, chúng tôi phải kiểm tra xem kết quả của «Nhận địa chỉ IP» và «kết nối Internet» có khả quan không. Nếu không, thông báo hài lòng với lỗi WS-37403-7 sẽ xuất hiện lại. Sau đó, sẽ cần phải thử một cách khác:
- Chúng ta quay lại trang cấu hình mạng.
- Ở đó chúng tôi chọn tùy chọn "Định cấu hình kết nối Internet" (như thể hiện trong hình trên) và nhấp vào tùy chọn "Cá nhân hóa".
- Tiếp theo, chúng tôi chọn các tùy chọn «Tự động» cho cấu hình địa chỉ IP và «Không chỉ định» cho tên DHCP-Máy chủ.
- Khi điều này được thực hiện, chúng tôi sẽ tiếp tục cấu hình DNS, đối với điều này, chúng tôi chọn tùy chọn "Sổ tay". Ở đó chúng tôi sẽ viết như sau:
- Trong «Địa chỉ chính»: 1.1.1.1
- Trong «Địa chỉ phụ»: 1.0.0.1
- Sau đó, tất cả những gì còn lại là nhấp vào "Kế tiếp" và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết một cách vui vẻ.
Giải pháp 2: Cập nhật PS4
Cập nhật PS4 để loại bỏ lỗi WS-37403-7
Nếu giải pháp trước đó được phân phối để giải quyết sự cố khi nguyên nhân là do cấu hình DNS sai. Tuy nhiên, nếu các lý do gây ra lỗi là khác, chúng tôi sẽ phải sử dụng các cách khác. Trong trường hợp này, phương pháp nhanh nhất và dễ nhất để loại bỏ lỗi WS-37403-7 là cập nhật bảng điều khiển PlayStation. Có một số cách để làm điều đó:
Khi chúng ta truy cập vào màn hình chính thì thao tác này tương đối đơn giản. Chỉ cần kết nối bảng điều khiển với bộ định tuyến với sự trợ giúp của cáp LAN và làm theo các bước sau:
- Chúng ta sắp "Thông báo" và chúng tôi xóa các tệp cập nhật trước đó bằng tùy chọn "Thoát khỏi".
- Sau đó, chúng tôi chọn tùy chọn "Cài đặt" và sau đó chúng tôi nhấn "Cập nhật phần mềm hệ thống".
Nếu thay vào đó, chúng tôi không thể truy cập màn hình chính, chúng tôi vẫn có khả năng khởi động bảng điều khiển trong Chế độ an toàn. Khi ở chế độ này, chúng tôi chọn tùy chọn 3: "Cập nhật phần mềm hệ thống."
Đôi khi lỗi đã khóa màn hình và bạn có thể thử bất kỳ hành động nào khác cũng vô ích. Nhưng đừng tuyệt vọng, vì vẫn còn những lựa chọn khác. Ví dụ, cập nhật thủ công. Làm thế nào chúng ta có thể thực hiện nó? Chúng tôi giải thích cho bạn:
Nhấn và giữ nút nguồn của PS4 (nút "Nguồn") cho đến khi hai tiếng bíp phát ra.
- Thông báo sau sẽ xuất hiện trên màn hình: "Kết nối Dualshock 4 bằng cáp USB và nhấn nút PS" (*). Đó chính xác là những gì chúng ta phải làm.
- Sau khi kết nối được thực hiện, hãy nhấp vào tùy chọn "Cập nhật phần mềm hệ thống" để chọn bên dưới "Cập nhật bằng Internet".
- Sau đó, bằng cách nhấp vào "Kế tiếp" Chúng tôi sẽ bắt đầu tự động tìm kiếm các bản cập nhật hệ thống có sẵn.
- Sau khi bản cập nhật được cài đặt, chúng tôi sẽ quay lại tùy chọn "Khởi động lại PS4". Sau đó, điều an toàn nhất là mọi thứ trở lại trang web của bạn và thông báo lỗi sẽ biến mất.
Sau khi cập nhật bảng điều khiển, sự cố của lỗi WS-37403-7 sẽ được khắc phục dứt điểm. Vì vậy, bạn có thể một lần nữa tận hưởng hàng giờ giải trí với PS4 của mình mà không gặp phải những bất tiện lớn.