Trong một thời gian rất ngắn, gấu trúc Một khoảng cách quan trọng đã được tạo ra giữa các cửa hàng trực tuyến chuyên bán nhiều loại sản phẩm. BẰNG AliExpress hoặc Temu, trong đó chúng ta sẽ tìm thấy mọi thứ: quần áo, đồ gia dụng, sản phẩm điện tử, đồ chơi, v.v.
Nền tảng này có trụ sở tại Trung Quốc, nhưng có người dùng và người mua ở mọi nơi trên hành tinh. Ở Tây Ban Nha, nó vẫn chưa được biết đến nhiều như các trang web tương tự khác, nhưng nó đang dần phát triển, có được người dùng mới mỗi ngày. Sự tăng trưởng chậm này được giải thích là do vẫn còn nhiều nghi ngờ về hoạt động của nó. Mua hàng ở Pandabuy có đáng tin cậy không? ưu điểm và nhược điểm của nó là gì?
Pandabuy là gì?
Nền tảng Pandabuy được tạo ra ở Trung Quốc vào năm 2019 với mục đích cạnh tranh với những gã khổng lồ của Thương mại điện tử. Hoạt động của nó rất đơn giản: người dùng truy cập trang web của bạn Họ có thể tìm thấy tất cả các loại sản phẩm bằng cách tìm kiếm từ khóa hoặc duyệt qua các danh mục khác nhau có sẵn.
Ngoài web, bạn có thể mua tại Pandabuy thông qua ứng dụng di động. Dưới đây là các liên kết tải xuống cho Android và iOS:
Như trong các trang web tương tự khác, bạn có thể lưu các sản phẩm bạn thích trong một giỏ hàng kỹ thuật số từ đó thanh toán có thể được xử lý. Theo nghĩa này, Pandabuy Tây Ban Nha cung cấp cho chúng tôi một số tùy chọn: thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, v.v.
Sau đó, bạn có thể chọn Phương pháp vận chuyển. Ngay sau khi nhấp vào nút "Chấp nhận" để bắt đầu mua hàng, người mua sẽ nhận được email xác nhận với tất cả các chi tiết của đơn đặt hàng và số theo dõi để có thể theo dõi gói hàng mọi lúc.
Nó có vẻ đơn giản, phải không? Sự thật là Pandabuy ngày càng có nhiều người hâm mộ ở nước ta nhờ những trải nghiệm hài lòng của họ với nền tảng này. Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm rõ ràng của nó, cũng có những khía cạnh khác không mấy thuyết phục. Chúng tôi nói về nhau dưới đây:
Ưu điểm khi mua hàng tại Pandabuy
Mặc dù hiện tại nhiều người mới phát hiện ra nhưng Pandabuy đã hoạt động ở các quốc gia khác được vài năm nên đã chứng minh được kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử. Nó được coi là một lựa chọn đáng tin cậy vì những lý do sau:
Dịch vụ khách hàng tốt
Ai cũng biết rằng đây là một khía cạnh mà hầu hết tất cả các trang web thuộc loại này đều chùn bước một chút. Pandabuy là một ngoại lệ đáng kính, vì nó cung cấp nhiều cách liên lạc cho khách hàng của mình. Điều tuyệt vời nhất là trò chuyện trực tuyến có sẵn 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.
Ngoài ra, họ cũng có thể được liên lạc bởi Discord hoặc qua email care@pandabuy.com. Họ có thể mất nhiều hơn hoặc ít hơn, nhưng họ luôn trả lời.
Thanh toán qua PayPal
Hầu như không có trang web cạnh tranh nào của Pandabuy cung cấp cho người dùng khả năng thực hiện thanh toán thông qua PayPal. Họ có, và điều đó đòi hỏi những lợi thế không thể phủ nhận, chẳng hạn như không phải cung cấp chi tiết thẻ tín dụng của chúng tôi hoặc tận hưởng sự an toàn của chính sách bảo vệ người mua của nền tảng thanh toán này. Điều này có nghĩa là, trong trường hợp có khiếu nại về sản phẩm nhận được, chúng tôi có thể gửi tranh chấp qua PayPal mà không cần phải làm trung gian trực tiếp với người bán.
hải quan và thuế
Không giống như các trang web tương tự khác, Pandabuy cung cấp cho người mua thông tin rõ ràng và đáng tin cậy về các quy định về thuế và hải quan của quốc gia mà gói hàng được gửi đến. Nó thậm chí còn thêm một số gợi ý để tránh các vấn đề về vận chuyển.
Các khía cạnh mà Pandabuy nên cải thiện
Mặc dù nhìn chung, người dùng Pandabuy thể hiện mức độ hài lòng khá cao, nhưng cũng đúng là một số khía cạnh đã được báo cáo là không hoạt động tốt và chắc chắn rằng điều đó cần được cải thiện. Dưới đây là một số trong số họ:
Chính sách trả lại
Để bắt đầu, trang web cung cấp một chính sách đổi trả trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng mua. Nhưng điều này có một mẹo nhỏ: nó chỉ áp dụng cho các sản phẩm mà Pandabuy liệt kê là đủ điều kiện (đạt chuẩn). Ngoài ra, với một số trường hợp ngoại lệ, chi phí vận chuyển trong trường hợp phải gửi sản phẩm thay thế do người mua chịu.
Tóm lại, đó là một chính sách khác xa với những gì chi phối thương mại điện tử ở cấp độ châu Âu.
Đảm bảo sản phẩm
Hơn cả sự thiếu sót, điều xảy ra trong trường hợp của Pandabuy là bảo hành sản phẩm không tồn tại trực tiếp. Điều này dẫn đến một loạt rủi ro rõ ràng: nền tảng phủi tay trước bất kỳ hỏng hóc, hư hỏng hoặc trục trặc nào của sản phẩm đã mua, khiến người mua rơi vào tay người bán một cách thiện chí khi yêu cầu bồi thường hoặc trả lại.
Kết luận
Pandabuy là một nền tảng tuyệt vời, nơi chúng ta có thể tìm thấy mọi thứ và rất dễ dàng để mua, thanh toán và nhận sản phẩm tại nhà một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, bạn phải biết những hạn chế của nó (những nhược điểm mà chúng ta đã thảo luận trong bài đăng này) để tránh những bất ngờ khó chịu. Trong hầu hết các trường hợp, như có thể thấy từ ý kiến của người dùng trong các diễn đàn khác nhau, các vấn đề là tối thiểu và, với một số ngoại lệ, chúng thường được giải quyết bằng cách này hay cách khác.