YouTube s'ha convertit en una plataforma per a tot, Tant per estar informats de les últimes notícies (sempre que ens informem a través de fonts fiables), com per aprendre a fer qualsevol cosa que se'ns passi pel cap passant per gaudir de la nostra música preferida, veure tràilers de pel·lícules o videojocs a més de ser una important font de tutorials d'aquest tipus.
Però Què passa quan YouTube no funciona? No passa absolutament res. No només de YouTube viu l'home. A l'igual que alguns usuaris afirmen que Instagram és la xarxa social dels que no saben llegir, també es diu el mateix de YouTube, de manera que en cas que YouTube no funcioni, podem buscar informació com aquesta, en format text.
Els motius pels quals YouTube no funciona poden ser de tot tipus, ja que no només estan relacionats amb el servei, Sinó que varien depenent de si estem accedint des d'un ordinador o un dispositiu mòbil o tablet, també depèn, tot i que menys, de el sistema operatiu.
A continuació et mostrem els passos a seguir per esbrinar què passa quan YouTube no funciona i com solucionar-ho.
Comprovar si els servidors funcionen
En els més de 15 anys de funcionament de YouTube, aquesta plataforma només ha deixat de funcionar completament a tot el món en dues ocasions, una d'elles a principis de 2021 i va ser durant una hora aproximadament. Amb això vull dir que és molt, però que molt rar, que els servidors de YouTube deixin de funcionar.
No obstant això, és probable que passi. Per poder descartar aquesta opció, el primer que cal fer és visitar la web Downdetector. Aquesta pàgina web ens permet veure el nombre d'incidències relacionades amb el funcionament de la majoria de plataformes en línia, ja sigui WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter...
Si el nombre de reports és molt elevat, es mostrarà una gràfica amb els índexs per sobre del normal, confirmant així que els servidors han deixat de funcionar. No obstant això, hem de fixar-nos en la resta d'informació que comparteix aquesta web, ja que el problema pot presentar-se únicament en determinades regions no a tot el món.
Desactivar la manera avió
Tot i que pot semblar una solució absurda, és probable que sense haver-nos adonat, hàgim activat el mode avió en el nostre dispositiu mòbil. Si és així, cap de les aplicacions que requereixen d'una connexió a internet funcionarà.
Si a més de YouTube, WhatsApp, Facebook, Twitter o Instagram tampoc funciona, tot sembla indicar que la manera avió del teu smartphone està activat, manera que mostra la icona d'un avió a la part superior de la pantalla. per desactivar el mode avió, Hem de lliscar el centre de control des de la part superior de la pantalla i prémer la icona representat per un avió.
Si tot i així, no funciona, passem a l'apartat següent.
Comprovar la nostra connexió a internet
Si no tenim activat el mode avió, però YouTube segueix sense funcionar, el primer que hem de comprovar és que ens trobem connectats a una xarxa 3G / 4G o 5G. Si és així, es mostrarà el tipus de xarxa a què estem connectats al costat de el nivell de cobertura de l'smarpthone.
Si no és així, ja sabem com és el problema. Per solucionar-ho, hem de canviar d'ubicació per millorar la cobertura del nostre smartphone. Si a l'canviar de posició, es mostra el tipus de xarxa a què estem connectats, però seguim sense tenir connexió a internet, la solució passa per reiniciar el telèfon intel·ligent.
Connexió a internet en un PC o Mac
Si es tracta de Windows (independentment que versió es tracti), tenim acudir a la cantonada inferior dreta de la pantalla i buscar un triangle invertit orientat cap a la dreta, triangle que representa la connexió Wi-Fi.
Si es tracta d'una connexió mitjançant cable RJ-45, es representa un ordinador amb un cable al costat dret en paral·lel. Si es mostren dos icones amb una X, vol dir que no tenim connexió a internet.
Si utilitzem un Mac, Hem d'assegurar que a la part superior dreta de la pantalla es mostra un triangle invertit que representa la connexió Wi-Fi. Si aquest es marxa amb una X, vol dir que no tenim connexió via Wi-Fi.
En ambdós casos, hem de comprovar amb altres dispositius si realment tenim connexió a internet a casa nostra per descartar que sigui un problema del nostre proveïdor d'internet. Si en altres dispositius funciona internet sense problemes, aquest problema es soluciona reiniciant tant el router com l'equip.
Reiniciar el dispositiu
A l'reiniciar el telèfon intel·ligent, aquest es connectarà de nou amb la torre de telefonia més propera de forma correcta i tornarem a tenir internet per connectar-nos a YouTube, Instagram, Facebook ... De vegades la solució més absurda és la més senzilla.
A més, totes les aplicacions que s'estiguessin executant el primer o segon pla també es tancaran, pel a l'executar novament l'aplicació YouTube, aquesta no hauria de presentar cap problema de funcionament, Tret que el problema es trobi en el sistema.
Forçar el tancament de l'aplicació
Si tenim connexió a internet mitjançant la nostra línia mòbil ia través de la connexió Wi-Fi, l'únic motiu pel qual YouTube no funciona i la resta d'aplicacions que depenen d'internet si ho fan el trobem en la pròpia aplicació.
Per solucionar aquest problema, hem de forçar el tancament de l'aplicació, D'aquesta manera, quan tornem a executar l'aplicació YouTube, aquesta s'iniciarà des de zero, de manera que si presentava algun problema de funcionament aquest quedarà solucionat.
Per forçar el tancament de l'aplicació, hem accedir a la multituarea de el dispositiu (Lliscant de baix cap amunt, buscar l'aplicació YouTube) i lliscar cap cap amunt, com si anéssim a treure-la per la part superior de l'smartphone.
Eliminar la memòria cau de l'aplicació
Si tot i així, no ha manera que YouTube funcioni, el següent pas a seguir és eliminar la memòria cau de l'aplicació, Un cau en la majoria dels casos és el principal problema de funcionament de moltes aplicacions, sobretot en Android, ja que aquesta no s'elimina de forma automàtica com si succeeix en iOS.
Eliminar la memòria cau en un ordinador
Eliminar la memòria cau de YouTube en un ordinador, no és possible. L'únic que podem fer és eliminar tota la memòria cau emmagatzemada al navegador, el que provocarà que totes les pàgines web que visitem habitualment, triguin una mica més de temps en carregar, al menys la primera vegada que tornem a visitar-la un cop hem esborrat la cau.
Per a la esborrar la memòria cau d'un navegador, Hem d'escriure en el quadre de cerca la paraula «cau» sense cometes perquè es mostri l'accés directe a aquesta opció disponible a les opcions de configuració de navegador. Amb aquest mètode evitarem navegar entre les opcions de configuració de cada navegador, ja que lamentablement tots són diferents.
Eliminar la memòria cau en Android
Per eliminar la memòria cau de YouTube en Android, hem d'accedir a la configuració de l'aplicació YouTube i prémer en l'opció esborrar dades. Dins d'aquest menú, es mostra l'opció esborrar memòria cau juntament amb l'espai que ocupa.
Eliminar la memòria cau en iPhone
iOS excepte comptades aplicacions, no permet eliminar la memòria cau de les aplicacions que s'instal·len, ja que aquest sistema operatiu s'encarrega de realitzar el procés de forma automàtica, Sense que l'usuari hagi d'intervenir en cap moment.
Actualitzar l'aplicació
Quan es detecta una fallada greu de seguretat en una aplicació, alguns desenvolupadors poden bloquejar l'aplicació perquè no funcioni mentre que s'actualitza a la nova versió en què s'ha solucionat el problema.
Si la nostra aplicació per iOS o Android no funciona, hauríem de pegar-li una ullada a l'App Store i Play Store per comprovar si no hi ha una nova actualització disponible a les respectives botigues d'aplicacions.
Actualitzar el sistema operatiu
Si el nostre equip té pendent d'instal·lar una actualització de sistema, Hauríem de procedir a instal·lar-la abans de res, ja que en ocasions, pot ser que el problema es trobi precisament en ella. Si no és la primera vegada que YouTube deixa de funcionar, hi ha la possibilitat que instal·lant l'actualització o actualitzant els Serveis de Google, aconsegueixis donar amb l'error que no et deixa utilitzar l'aplicació.
Eliminar i tornar a instal·lar l'aplicació
Quan cap de les solucions que us hem proposat funciona, l'última oportunitat que tenim perquè YouTube torni a funcionar passa per eliminar i tornar a instal·lar l'aplicació, No sense abans reiniciar el dispositiu un cop hem eliminat l'aplicació. D'aquesta manera, s'eliminaran tots els arxius de l'aplicació que puguin estar interferint en el funcionament de l'aplicació.
altres solucions
Si no aconseguim trobar el problema que està afectant el funcionament de YouTube en el nostre smartphone, la solució més radical passa per restaurar el nostre dispositiu de zero, No sense abans fer una còpia de seguretat, Per així eliminar la resta de totes i cadascuna de les aplicacions que tenim instal·lades al nostre dispositiu mòbil.
Cada vegada que s'instal·la una nova aplicació, el registre de el dispositiu es modifica (A l'igual que succeeix en Windows), de manera que a la llarga, és possible que una aplicació faci un canvi que afecti el funcionament d'una aplicació concret, que en aquest cas seria de YouTube.
Si tenim en compte que mai està de més restaurar el nostre smartphone per així eliminar escombraries que el nostre smartphone torni a funcionar com el primer dia, Aquesta solució no és molt desgavellada, encara que requereix d'un temps d'inactivitat pel nostre part, ja que el procés ens pot portar una hora aproximadament, sense comptar el temps d'instal·lar novament les aplicacions que utilitzem habitualment.