Shumë klientë të Portokall Ata shpesh hasin në situata ku duhet të kontaktojnë shërbimin e klientit të operatorit, por kanë frikë se telefonata do të jetë shumë e shtrenjtë. Për këto lloj pyetjesh, kompania ofron një numër. Por, A është vërtet 1470 falas? Le ta shohim këtu në detaje.
Siç e dini me siguri, Orange është një nga kompanitë kryesore të telekomunikacionit në Spanjë, megjithëse është me origjinë franceze. Emri ligjor i biznesit tuaj është Orange Espagne SAU Ajo u themelua në vitin 2006 përmes bashkimit të të gjitha kompanive spanjolle që i përkisnin France Télécom dhe që përfshiheshin nën të njëjtën markë.
Prej shumë vitesh kjo kompani u ofron klientëve të saj shërbime të telefonisë mobile, fikse, internetit dhe televizionit. Për më tepër, Orange ka dyqane të shpërndara në të gjithë territorin kombëtar, ku mund të shkojmë personalisht nëse kemi nevojë për informacion mbi tarifat, regjistrimet dhe anulimet dhe shërbime të tjera.
Numrat portokalli të shërbimit të klientit
Portokalli: A është telefoni 1470 falas? Cilat kosto mund të aplikohen?
Si pothuajse të gjitha kompanitë e telekomunikacionit, Orange ka të ndryshme kanale komunikimi për të kontaktuar kompaninë. Këto kanale mund të përdoren për të zgjidhur çdo problem ose dyshim teknik, ose për të përpunuar një regjistrim ose anulim të linjës. Nëse, si klient i Orange, keni ndonjë pyetje ose shqetësim për të ngritur me operatorin, kompania ofron një sërë numrash shërbimi. 1470 është vetëm një prej tyre:
Telefononi në 1470
1470 është falas si për klientët e kompanisë ashtu edhe për këdo që dëshiron të kontaktojë Orange për pyetje. Kontaktimi me Orange përmes këtij numri është plotësisht falas, kështu që ne mund ta shënojmë pa frikë se mos na ngarkohet ndonjë gjë.
Për më tepër, numri 1470 për Orange është i disponueshëm 24 orë në ditë, shtatë ditë në javë dhe 365 ditë në vit.
Megjithatë, duhet të jeni të kujdesshëm nëse e telefonojmë këtë numër nga jashtë Spanjës. Numri i mundësuar nga kompania për këtë është +34 656001470. Një numër përfundimi në fuqi i të cilit është "1470", por kjo nuk do të thotë që telefonata do të jetë falas. Në fakt, kur telefononi këtë numër, për ne do të aplikohet tarifa përkatëse.
As nuk do të jetë një telefonatë falas kur kur kontaktojnë me Orange ata na drejtojnë në një numër telefoni të ndryshëm nga numri zyrtar i Orange. Kështu që duhet të jeni të kujdesshëm me këtë.
Numra të tjerë për të kontaktuar me Orange
Përveç 1470, Orange ofron numra të tjerë të shërbimit ndaj klientit. Për shembull, nëse keni një biznes ose një kompani të vogël dhe dëshironi të punësoni ose të merrni informacion në lidhje me të Servisi Orange Fibra, mund ta bëni duke telefonuar Telefoni 1471, e cila është gjithashtu plotësisht falas.
Orët e 1471 Portokalli janë saktësisht të njëjta sikur të thërrisnim 1470: nga e hëna deri të dielën, 24 orë në ditë, 365 ditë në vit.
Ekziston edhe një numër tjetër që Orange vë në dispozicion të atyre që nuk janë ende klientë të kompanisë, por që dëshirojnë të jenë ose të paktën duan informacion për shërbimet e saj. Për këtë ju duhet telefononi 1414, gjithashtu një numër falas.
Një mënyrë tjetër për të kontaktuar Orange për të kontraktuar ndonjë nga produktet e saj është të telefononi nga një telefon fiks ose celular 983 375 630. Sidoqoftë, duhet të kihet parasysh se, ndërsa 1470 është falas, përdorimi i këtij numri ka një kosto. Ajo do të tarifohet si thirrje kombëtare sipas kushteve të kontraktuara me operatorin tonë.
I ulët dhe transportueshmëri
Orange u ofron klientëve të saj një numër pa pagesë për të kryer transportueshmëri. Përmes këtij numri (the 900 908 245) ne mund të transferojmë një numër aktual te ky operator dhe të marrim informacion rreth ofertave të disponueshme.
Ekziston edhe një numër specifik për çabonohu nga shërbimet e Orange. Është e vërtetë që ky menaxhim mund të përpunohet përmes 1470, por nëse duam që procesi të jetë më i shpejtë, do të duhet të drejtohemi në 900 905 131 ose të telefononi 2461. Ju gjithashtu mund të kryeni procesin e anulimit duke dërguar një faks në 91 838 27 03 pasi ka kërkuar numrin përkatës të kërkesës përmes 1470.
Mënyra të tjera për të kontaktuar me Orange
Kontaktoni me Portokalli
Së fundmi, përveç shërbimit online dhe numrave të kontaktit të Orange, operatori mund të kontaktohet edhe në dy mënyra të tjera: përmes bisedës online ose përmes rrjeteve sociale.
Chat Online
Ashtu si shumë operatorë të tjerë, Orange gjithashtu vë në dispozicion të të gjithë përdoruesve të saj një shërbimi i klientit në internet në faqen e tyre të internetit. Kështu, ne mund të komunikojmë me operatorin drejtpërdrejt nga kompjuteri ynë.
Thjesht hyni në faqe Faqja zyrtare e Portokallisë dhe prisni që një nga agjentët e tyre të na marrë pjesë personalisht. Mund të flasim me të duke përdorur mesazhe të drejtpërdrejta, ashtu siç bëjmë në bisedat tona në WhatsApp, për shembull.
Përmes rrjeteve sociale:
Ne mund t'i shërbejmë ndonjë prej llogarive tuaja aktive:
- Facebook: @OrangeESP
- Instagram: @Orange_es
- LinkedIn: @Portokalli
- Twitter: @Orange_en
- YouTube: Portokalli Spanja